아웃소싱 핫스팟으로 잡는 인도 경쟁 업체

해외 아웃소싱 위치로서의 인도의 주요 장점 중 하나는 비용이 저렴하다는 점입니다. 그러나 현재 파키스탄과 베트남 같은 국가에이 이점을 잃어 버릴 수 있습니다. 인도에 비해 훨씬 적은 비용으로 직원을 제공합니다.

상당한 프랑스어 사용 인구를 가진 베트남도 프랑스어 사용 국가로서 이점이 있습니다. 유럽은 가트너의 선임 연구 분석가 인 Arup Roy가 해외 아웃소싱을 받아 들였다고 밝혔다. 인도는 아웃소싱 영역에서 직원의 성숙도와 직원 수를 고려한다면 여전히이 지역에 비해 우위에있다. Gartner는 인도에서 2008 년에 해외 서비스 상위 30 개국 목록을 발표했습니다.

많은 국가들이 브라질, 러시아, 인도 및 중국에 대한 신뢰할 수있는 대안으로 자리 매김했습니다. 가트너에 따르면, 멕시코, 폴란드, 베트남은 선도적 대안에 대한 입장을 계속 강화 해 왔으며, 상위 30 위권에 데뷔하는 기업도있다. 이 국가들은 현 경제 위기의 결과로 많은 기업들이 현재 비용 최적화에 대한 관심을 집중함으로써 창출 된 기회를 활용할 계획입니다.

이 목록에 대해 Gartner는 72 ROI에 따르면 비용 구조, IT 노동력 풀, 정부 지원 및 지적 재산권 (IP) 보호법과 같은 10 가지 매개 변수를 기반으로 해외 지역으로 국가를 선정했다고 Roy는 전했다. 강력한 IP 보호 및 보안을 원한다면 인도보다는 오히려 역외 위치로 싱가포르 나 호주를 바라 볼 것입니다. 로이 대변인은 인도와 계약 체결에 대한 법률이 매우 낮다고 덧붙였다.

필리핀과 베트남 같은 나라들은 인도처럼 직원 감소에 심각한 문제가 없다고 그는 덧붙였다.

모로코와 같은 불어권 국가들도 Roy는 유럽의 프랑스어권 시장에서 더 많은 해외 ​​아웃소싱 혜택을받을 수 있다고 전했다. 모로코는 올해 처음으로 가트너 (Gartner) 상위 30 위권에 진입했다. 그러나

개 언어는 IT 서비스와 같은 해외 아웃소싱 작업에 있어서는 핵심 요소가 될 수 없다고 Roy는 말했다. 로이는 "콜센터와 비즈니스 프로세스 아웃소싱 작업은 언어 의존성이 더 큰 경향이있다"며 "인도 기업들은 프랑스와 프랑스를 제공 할 수있는 유럽 근해 지역을 설립해야한다"고 말했다. 다른 유럽어 기술.

해안 근처의 서비스 센터를 보유하는 것이 미국과 같은 시장의 아웃소싱 업체에게도 중요 할 수 있습니다. 이제 고객은 저비용 해외 지역과 가까운 해안 지역을 혼합하여 요구 사항을 충족시킵니다. 문화적 유사성 및 유사 시간대에 대한 정보를 제공한다고 Roy는 말했습니다.

Tata Consultancy Services, Infosys Technologies 및 Wipro와 같은 여러 인도 회사가 유럽 및 남미 지역에 해안 지역을 설립했습니다.

가트너는 아메리카 대륙 국가가 30 개국으로 최종 목록에 올랐지 만, 이들 국가는 해외 서비스에 대한 최대 구매 시장 인 미국의 매력적인 제안이되고 있다고 말했다. 가트너가 선정한 미주 국가는 아르헨티나, 브라질, 캐나다, 칠레, 코스타리카, 멕시코, 파나마 등이 있습니다. 라틴 아메리카 국가들은 현재 미국에서 스페인어 능력을 십분 활용할 수 있습니다. 가트너는 캐나다가 비용을 많이 내지 만 정치 경제 환경, 문화적 적합성, 글로벌 및 법적 성숙도, 데이터에 대한 평가를 이끌었다 고 밝혔다. 가트너는 IP 보안 및 프라이버시에 관해 언급했다.