'집에서 일하는 직원'을 감시하는 방법 - 감시하는 행위없이

나는 지금 수년간 파트 타임으로 재택 근무를 해왔다. 그리고 네, 저는 할 수 있습니다. 많이. 그래도 나는 세탁소에서 양질의 시간을 보낼 수있는 통근 거리를 그냥 피하고 있는지 궁금한 동료들의 속삭임을 듣는다. 그리고 나에게는 내가 쉬는 날 공원에서 만난 엄마들이 있습니다. "집에서 일하는 것을 좋아한다"는 말을하는 사람들 ("공기 많은 시간을 많이 보낸다") 때문에. 나에게 나쁜 이름을주고. 그러나 더 큰 관심은 상사가 내가 얼마나 많은 일을하고 있는지를 아는 것입니다.

집에서 일하기. 원격으로 작업. 재택 근무. 당신이 무엇이라고 부르더라도 회사 사무실이 아닌 다른 곳에서 일하는 것이 최근에 나쁜 비난을 받았다. 야후 CEO 인 마리사 메이어 (Marissa Mayer)가 관행을 금지하고 베스트 바이 (Best Buy)는 재택 근무 정책에 엄격한 제한을 설정함으로써 재택 근무가 제공 할 수있는 유연성에 의존하는 관리자와 직원 모두에게 부정적인 소식을 전했다.

[추가 읽기: 최고의 TV 스트리밍 서비스]

우리를 고용하는 재택 근무자와 상사가 마음을 듭니다. 오늘날 재택 근무는 원격 직원의 생산성, 책임 및 접촉을 유지하는 데 도움이되는 무료 및 저비용 제품으로 인해 그 어느 때보 다 쉬워졌습니다. 대부분의 도구는 비용 효과가 뛰어나고 사용하기 쉬우므로 중소 규모의 중소 기업이라도 신뢰할 수 있습니다.

불만을 사지 마십시오.

초고속 인터넷의 출현 이후 유연한 작업 방식이 번창했습니다., 그들은 스마트 폰의 부상으로 더 많은 스팀을 얻었습니다. 경우에 따라 현장 직원이 일주일에 하루 또는 이틀 동안 집에서 일하도록 예약하는 경우도 있습니다. 그러나 종종 회사는 먼 주와 다른 시간대에 거주하는 직원을 고용합니다. 불행히도 6 월에 시행 될 예정인 야후의 새로운 재택 근무 정책은 이러한 준비를 나쁜 빛으로 만들어 버린다.

기술 창업자 인 Ordr.in의 직원 대부분은 계약직 및 인턴과 함께 동일한 사무실에서 근무한다. 올바른 소프트웨어는 원격 직원을 계속해서 같은 위치에있게합니다.

메이어 (Mayer)는 회사의 VPN 로그를 확인한 후 원격 직원이 얼마나 자주 로그인했는지 확인한 후 결정을 내린 것으로 보도되었습니다. 분명히 그녀는 자신이 본 것을 좋아하지 않았습니다. 그 결과 미디어 흥분은 집에서 일하는 직원들이 정직한 날의 일을하지 않는다고 생각하는 사람들을 위해 불에 연료를 공급합니다.

나쁜 소식은 모든 사람의 재택 근무를 종료해서는 안됩니다. 중소기업의 CEO, HR 관리자 및 IT 담당자와 이야기를 나누어 원격 직원이 실제로 업무를 수행 할 수있는 방법을 찾아 냈습니다. 우리가 인터뷰 한 모든 사람들은 동의합니다. 원격 근로자를위한 준비는 고용주와 직원 모두를 행복하게 만듭니다. 재택 근무는 시간을 최대화하고 모든 사람의 돈을 절약 할 수 있습니다. 회사는 VPN 로그를 확인하지 않고도 재택 근무를 모니터링 할 수 있습니다.

"대기업에서 CEO는 수만 명의 직원의 행동을 추적하고 VPN 로그를 확인하는 것은 완벽하게 합리적인 방법입니다. 그 프로세스를 시작하십시오 "라고 5 명의 직원으로 구성된 팀을 관리하는 기술 시동 Ordr.in의 CEO 인 David Bloom은 말합니다. 그 중 한 명은 원격으로 작업합니다. "그러나 당신이 당신의 작은 회사를 위해 그렇게한다면, 당신은 이미 길을 잃었습니다. 당신은 신뢰의 척도를 잃었습니다. 소규모 회사의 경우 CEO는 직원들과 더 많은 개인적이고 상호 관계가 있어야합니다. 서버 로그를 보지 않고도 자신이 일을하고 있음을 알 수있는 시스템을 갖추어야합니다. "

대면하는 이야기하기

Bloom은 자신이 일하고있는 모든 일별 비디오 채팅에 크게 의존한다고 말합니다. 무료 Google 행 아웃 화상 채팅 서비스. "모든 사람이 매일 아침 15 분 동안 로그온하므로 우리가 성취 한 것과 우리가하고있는 것을 모두 이야기 할 수 있습니다. 우리에게는 5 명의 직원이 있으며, 우리 중 4 명이 같은 장소에 있지만, 모두 별도로 로그온합니다. 이를 통해 우리는 모두가 평등 한 대면 회의를 가질 수 있습니다. 동료 4 명은 다른 곳에 앉아서 한 곳에서 앉아있는 것이 아닙니다. "

그러나이 시스템에 도착하는 것은 쉽지 않았습니다. Bloom은 Ordr.in 직원들이 만날 수있는 가장 좋은 방법은 얼굴을 마주 보며 매일 매일 (대단히 그렇긴하지만) 회의가 실현되었다는 것을 깨닫기 전에 CEO와 CTO의 전자 메일 교환, 주간 회의 및 주간 보고서를 매일 보았습니다 베이스. 그리고 모든 직원은 자신의 업무에 대해 책임을집니다.

Ordr.in은 일상 회의를 수행하는 것 외에도 최대 29 명의 구성원이있는 팀에서 무료로 사용할 수있는 Asana 작업 관리 소프트웨어를 사용합니다. 이 소프트웨어는 30 ~ 50 명의 회원을 보유한 팀에 대해 월 100 달러를 판매하며 가격은 거기에서 상승합니다.

GoToMeeting과 듀얼 모니터 설정으로 HiringThing의 재정 및 운영 담당 이사 Jess Tejani가 San Francisco Bay Area.

온라인으로 일자리를 찾고있는 회사를위한 소프트웨어를 만드는 HiringThing의 창립자이자 CTO 인 Josh Siler는 가상 대면 접촉이 원격 직원을 관리하기위한 최상의 도구 중 하나라고 생각합니다. 그는 HiringThing을 처음부터 가상 회사로 설립했으며 6 명의 직원은 서부 해안의 여러 곳에서 살고 있습니다. "Silent는"GoToMeeting을 사용하여 일주일에 세 번 화상 회의를 진행합니다 "라고 말합니다. "다른 사람의 얼굴을 볼 수 있다는 것이 큰 차이를 만듭니다."그리고 참석자가 PC 또는 모바일 장치에서 참여할 수있는 고화질 화상 회의를 수행 할 수있는 GoToMeeting은 49 달러부터 시작합니다. 최대 25 명의 참석자를 무제한으로 회의 할 수 있습니다.

Siler는 HiringThing에서 만든 가상 사무실이 효과적이라고 말합니다. 그는 회사가 Skype의 무료 통화 및 화상 회의뿐만 아니라 12 명의 사용자를 대상으로하고 1GB의 저장 용량을 제공하는 기본 계획에 대해 월 12 달러부터 시작하는 37 가지 신호 캠프 파이어 채팅 도구에 크게 의존한다고 설명합니다. HiringThing은 또한 사용자 당 월 5 달러부터 시작하는 비즈니스 용 Google의 Gmail 및 캘린더 앱과 소프트웨어 개발을위한 온라인 도구를 제공하는 GitHub를 사용합니다. GitHub은 오픈 소스 사용자에게 무료이며 모든 다른 소프트웨어 개발자를 위해 월 7 달러부터 시작합니다.

HiringThing이 사용하는 제품만큼이나 중요한 것은 등장한 회사 문화입니다. "우리는 신뢰를 기반으로하고 있으며 직원을 미세 조정하지 않습니다. 우리는 그들의 산출물에 근거하여 모든 사람을 판단합니다. 직장 동료들과의 약속을 지키는 한 누구나 일정을 유연하게 할 수 있습니다. " "직원들은 실적이 중요한지 알고 있으며, 정기적으로 이야기합니다."

가상 워터 쿨러에서의 모임

Peter Kirwan, Jr., CEO 겸 공동 창업자 인 Collexion, 온라인 콜렉터를위한 사이트 시작을 준비하고있는 Skype는 65 인치 TV에서 Skype를 사용하여 회사의 샌디에고 본사에서 수천 마일 떨어진 원격 직원과 연락을 취하는 경우도 있습니다. Kirwan은 또한 Google Apps 이메일 및 캘린더, 파일 공유를위한 무료 Google 드라이브, Skype 및 Smartsheet의 온라인 프로젝트 계획 도구를 사용합니다.이 도구는 월 $ 16부터 사용할 수 있습니다. 그는 Collexion의 공동 창업자 인 Doug Taylor가 사용하는 위키, 월 10 달러의 스타터 라이센스 (10 명 이하의 사용자 용)에서 사용할 수있는 Atlassian의 Confluence가 원격 직원과의 성공에 중요하다는 데 동의합니다.

Collexion의 '매일 Skype와 카메라를 내장 한 65 인치 TV를 사용하여 같은 페이지에 원격 직원과 사내 직원을 보관할 수 있습니다. "

"소셜 네트워크 덕분에 사람들은 온라인에서 작은 생각을 표현하는 데 더 효과적이되었습니다. "테일러는 말한다. "위키는 사람들이 이런 식으로 자신을 표현할 수있게하며 사람들이 대화를 엿 듣고 계속 사용할 수있게 해줍니다. 또한 위키에 글을 쓰면 누군가가 무언가를 말한 것을 알기 때문에 책임감이 생깁니다. "라고 덧붙였습니다.

Aclexion에는 또한 Asana의 작업 관리 소프트웨어 (Ordr.in.에서 사용 된 것과 동일한 프로그램) 다른 사람에게 업무를 할당 할 수 있습니다. "어떤 사람들에게는 어려울 수 있지만, 우리는 상사에게 업무를 보낼 수있는 곳에서부터 문화를 창조하기 위해 노력했습니다. 사람들이 전자 메일을 보내지 않기를 바란다. 우리는 작업을 보내기를 원한다. "라고 Kirwan은 말합니다. 그는 업무에 대한 의견을 제시 할 수있는 프로그램의 능력이 모든 사람의 책임감을 유지하는 데 도움이된다고 덧붙였다.

올바른 (가상의) 분위기 만들기

이러한 도구와 제품 모두 원격 직원의 연결과 책임감을 유지할 수 있지만이 기사에서 인터뷰 한 모든 사람들은 회사에 올바른 태도와 문화가없는 경우에는 그다지 가치가 없다고 동의합니다 원격 직원을 수용 할 수 있습니다. 그리고 일부 기술자는 기술에 전혀 의지하지 않습니다.

"나는 ROWE [Results Only Work Environment] 운동을 크게 믿는다. 알래스카 주 헌츠빌에 본사를 둔 70 명의 기술 및 훈련 서비스 제공 업체 인 Pinnacle Solutions의 HR 관리자 인 Ben Eubanks는 성인과 같은 직원을 치료하고 자신의 시간을 관리 할 수있는 방법에 대해 설명합니다. 정부 계약자로 일하기 때문에 Pinnacle Solutions는 현재 본사 이외의 사무실에있는 직원을 관리하지만 Eubanks는 Pinnacle이 특정 기술 제품을 사용하여 업무를 완료하지 못하고 있다고 말합니다.

"우리는 엄격한 채용 절차를 거쳤으며, 우리는 핵심 가치를 충족시키는 사람들을 찾기 위해 엄격하게 심사합니다. 두 번이나, 우리는 자유를 다룰 수없는 사람들, 즉 일하는 대신에 떨어져 나가고 싶어하는 사람들을 만났습니다. 그러나 우리는 그들이 마감 시간을 지키지 않을 때를 알 수 있습니다. 우리는 프로세스를 통해 다른 사람을 찾을 수있게되었습니다. "라고 Eubanks는 말합니다. "모든 것이 핵심 가치와 의사 소통 능력으로 돌아갑니다."

직원이 2 명 또는 222 명의 직원을 관리하든 상관없이 의사 소통은 중요합니다. 모든 사람을 계속 지킬 수 있도록 설계된 제품을 많이 찾을 수 있습니다. taskmaster를 강요하지 않아도됩니다.