스마트 폰에서 comcast xfinity 문제를 해결하는 방법

미국에있는 우리 중 많은 사람들이 케이블, Wi-Fi 또는 집 전화 서비스를 위해 Comcast Xfinity에 가입되어 있습니다. 불행히도, 컴캐스트는 많은 분야에서 불가피한 독점권을 가지고 있기 때문에 우리 중 많은 사람들이 Xfinity 문제를 처리해야합니다. 좋은 소식은 서비스에 문제가있을 때마다 항상 Comcast 고객 지원을 요청할 필요가 없다는 것입니다.

Comcast에는 실제로 iOS 및 Android 용 Xfinity My Account라는 앱이 있습니다. 청구서를 지불하고 서비스를 관리 할 수있는 것 이외에 문제가있을 때 편리한 문제 해결 기능이 있습니다. Wi-Fi가 작동하지 않거나 케이블이 멈 추면 단계를 거치고 앱에서 바로 문제를 해결할 수 있습니다.

Xfinity TV 문제

Comcast Xfinity 텔레비전 서비스에 문제가있는 경우 내 계정 앱에서 TV 를 눌러 사용 가능한 문제 해결 옵션 목록을 볼 수 있습니다.

참고: 집에 Xfinity 리시버에 연결된 TV가 둘 이상인 경우 먼저 서비스를 수리 할 텔레비전을 선택해야합니다.

처음 Xfinity X1 서비스로 업그레이드했을 때, 아무 이유없이 케이블 상자가 자주 끊어지는 문제가있었습니다. 자주이 My Account 앱을 사용하여 재부팅하면 신속하게 재부팅 할 수 있습니다. 이 기기는이 기기 다시 시작 을 탭하여 계속 수행 할 수 있습니다.

문제가 좀 더 복잡하다면 대신 문제 해결 을 탭할 수 있습니다. 먼저 문제가 무엇인지 묻습니다. 주문형 케이블이 작동하지 않을 수도 있습니다. 케이블 상자가 이상하게 작동하거나 오류 메시지가 나타납니다. 어느 쪽이든, 당신은 문제를 선택할 수 있으며, Comcast는 자동으로 문제를 해결할 것입니다. 백엔드 서비스가 트릭을했는지 묻고, 그렇지 않으면 문제 해결을 진행할 수 있습니다.

궁극적으로 대부분의 기본 문제는 장치를 재부팅하면 해결 될 수 있지만 필요한 경우 복구 약속을 지정할 수도 있습니다. 기다리는 동안 항상 무료 영화 및 TV 프로그램을 온라인에서 볼 수 있습니다.

Xfinity 인터넷 및 Wi-Fi 문제

인터넷 또는 Wi-Fi에 문제가있는 경우 앱에서 수행 할 수있는 문제 해결의 양은 TV 관련 문제보다 훨씬 적습니다. 인터넷 탭에서 장치 재시작을 눌러 라우터를 재부팅 할 수 있습니다. 믿거 나 말거나, 이 간단한 트릭은 실제로 많은 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 일반적인 문제 및 해결 방법 을 눌러 자주 묻는 질문, 답변 및 가이드 목록을 얻을 수 있습니다. 컴캐스트가 원격으로 문제를 자동으로 해결할 수있는 것보다 직관적이지는 않지만 읽으려고하고 잠재적으로 스스로 취업 할 수 있다면 여전히 유용합니다.

Xfinity 음성 문제

음성 연결이 어떻게 작동하는지에 대한 복잡성 때문에 Xfinity 내 계정 앱은 사용자가 겪고있는 문제를 해결하는 데별로 도움이되지 못합니다. 음성 탭에서 일반적인 문제 및 해결책 을 눌러 음성 메일을 설정하는 데 문제가있는 경우 도움이 될만한 내용을 읽을 수 있습니다. 그러나 응용 프로그램은 Xfinity 음성과 관련된 모든 것을 원격으로 복구 할 수 없습니다.

지역 정전

겪고있는 문제가 가정에만 국한되지 않는 경우가 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 그래서 내 계정 응용 프로그램을 열면 Comcast는 지역 내에서 서비스 품질에 영향을 줄 수있는 중단이 있는지 알려줍니다. 이 경우 문제를 해결하는 것이 손에 닿지 않지만 일반적으로 몇 시간 내에 해결됩니다.

앞서 언급 한 서비스 중 하나라도 계속 문제가 발생하지만 서비스가 중단되지 않은 경우 문제가 있으면 탭할 수 있습니까? 문제 해결에 빠르게 액세스하고 링크를 다시 시작할 수 있습니다.