Windows 10을 수정하는 방법 전화 앱이 작동하지 않는 문제

Windows 10의 2018 년 10 월 업데이트로 Your Phone 앱 형태로 새로 추가되었습니다. PC에서 편안하게 SMS 메시지를 보내고받을 수 있습니다. 또한 Android 스마트 폰의 카메라로 찍은 최근 사진을 원격으로 확인하는 것도 완벽하게 구현됩니다.

그러나 특정 Windows 응용 프로그램과 마찬가지로 전화가 올바르게 작동하도록하는 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 연결과 관련하여 특히 그렇습니다.

앱을 설정할 때 또는 이후에 시도 할 때 앱을 휴대 전화에 연결할 때 문제가 발생한다면 걱정하지 마세요. 연결을 방해 할 수있는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 중 일부는 매우 사소한 것입니다. 따라서 특히 '휴대 전화에 연결할 수 없음'및 '유 니폰 검사'오류를 모두 살펴보고 하루를 지체시키는 것을 막기 위해 수행 할 수있는 작업을 살펴 ​​보겠습니다.

참고: '내 휴대 전화'는 PC의 앱을 의미하고 '내 휴대 전화 동반자'는 휴대 전화의 앱을 의미합니다.

'우리는 당신의 전화에 연결할 수 없습니다'오류

연결 문제가 발생하면 PC의 Your Phone 앱에 '전화에 연결할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 아래의 체크리스트를 실행하기 만하면 바로 연결해야합니다.

같은 Microsoft 계정 사용

Windows 사용자 계정에서 사용되는 것과 같은 Your Phone Companion 모바일 응용 프로그램에서 동일한 Microsoft 계정을 사용해야합니다. 그렇지 않으면 PC가 모바일에 연결되지 않습니다.

초기 설정 후 모바일에서 다른 ID로 로그인했는지 확인하려면 Your Phone Companion 앱을로드 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.

다음 화면에서 계정을 누르면 로그인 한 Microsoft ID가 목록에 표시됩니다.

PC와 다른 경우, 로그 아웃을 누른 다음 PC에서 사용했던 것과 일치하는 적절한 자격 증명으로 다시 사인 인하십시오.

대신 (PC)의 Your Phone 앱에서 계정을 전환 할 수도 있습니다. 그러나 장치를 연결 해제하고 처음부터 전체 설정 과정을 거쳐야하므로 절차가 매우 지루합니다.

팁: PC에서 시작 메뉴의 초상화를 클릭 한 다음 계정 설정 변경을 클릭하여 현재 Microsoft ID를 확인하십시오.

Wi-Fi에 연결

스마트 폰의 셀룰러 데이터를 사용하여 인터넷에 연결되어 있습니까? 그렇다면 Wi-Fi로 전환하여 Your Phone app와의 연결을 설정해야합니다. 단, PC가 연결된 핫스팟과 동일한 핫스팟 일 필요는 없습니다.

매우 불편하지만, 귀하의 가장 최근 사진 (최대 25)이 귀하의 전화 응용 프로그램에서 액세스 할 수 있다는 사실은 성능 및 셀룰러 데이터 관리 관점에서 이러한 제한을 구현하려는 Microsoft의 결정 이유입니다.

배터리 절약 모드 끄기

휴대용 Windows 10 장치를 사용하는 경우 운영 체제는 절전을 위해 특정 프로세스를 자동으로 일시 중단합니다. 안타깝게도 일정 시간이 지나면 Your Phone 앱이 모바일에 안정적으로 연결되는 것을 막을 수 있습니다.

Action Center에서 Battery Saver 타일을 끄는 것을 포함하여 배터리 세이버 모드를 끄면 배터리 세이버 모드가 중지됩니다. 기기의 주스 온도가 낮 으면 나중에 다시 켜야합니다.

백그라운드 활동 활성화

운영 체제에 내장 된 백그라운드 활동 컨트롤은 배터리 절약 모드와 동일한 방식으로 휴대용 장치에서 장기간 연결을 중단합니다. 따라서 휴대 전화 앱이 백그라운드에서 실행되는 것이 제한되면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

그렇지 않은지 확인하려면 시작 메뉴에 백그라운드 앱을 입력 한 다음 Enter를 누릅니다. 표시되는 백그라운드 앱 창에서 전화 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.

시스템 계정 상태 확인

앱이 휴대 전화에 연결되지 않는 또 다른 이유는 Windows 10 시스템 계정의 숨겨진 문제 때문입니다. 그러나 그러한 경우인지 확인한 다음 Windows 10의 기본 제공 컨트롤을 사용하여 이러한 기본 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10 설정 응용 프로그램을 열고 시스템을 클릭 한 다음 공유 경험을 클릭하십시오. 문제가있는 경우 지금 수정이라고 표시된 링크가 계정 섹션 아래에 있어야합니다 - 클릭 한 다음 화면의 지시에 따라 문제를 해결하십시오.

같은 호흡에서 기기 간 공유가 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 공유 환경 화면을 아래로 스크롤하고 장치 간 공유 아래의 전환이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 켜지지 않으면 켜십시오.

화웨이 기기의 배터리 관리

Huawei 스마트 폰을 사용하는 경우 초기 설정 후에는 PC에 연결할 수 없습니다. 이는 그러한 장치 내에 존재하는 배터리 최적화 기능과의 비 호환성 때문에 발생합니다. 그러나 특히 Your Phone Companion 앱의 자동 배터리 관리 기능을 해제하면이를 신속하게 해결할 수 있습니다.

참고: 다음 절차는 화웨이 스마트 폰 모델에 따라 약간 다를 수 있지만 쉽게 알아낼 수 있어야합니다.

화웨이 기기의 설정 앱에서 배터리를 탭하고 배터리 사용량을 살짝 누른 다음 휴대 전화 컴패니언을 누릅니다. 그런 다음 시작 옵션을 탭합니다.

팝업 상자가 나타나면 자동 관리 옆의 스위치를 끄십시오.

PC와 화웨이 기기 모두 문제없이 여기에서 연결해야합니다.

즉, '전화에 연결할 수 없음'오류에 대한 모든 수정 사항입니다. 여전히 장치를 수신하는 경우 장치를 완전히 연결 해제 한 다음 처음부터 다시 설치하는 것이 좋습니다. 아래에 언급 된 '두 장치의 연결 해제'방법을 사용하면 도움이됩니다.

또한

Windows 10 PC와 안드로이드를 무선으로 동기화하는 방법

'전화 확인'오류

처음으로 연결을 시도 할 때 PC의 Your Phone App에 '전화 확인'메시지가 표시 될 수 있습니다. 그러나 스마트 폰에 대한 알림이 없으므로 수신해야하는 알림 (액세스 권한 제공과 관련된)과 상호 작용할 때까지 진행할 수 없습니다. 다음 픽스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

알림 사용

스마트 폰의 Your Phone Companion 앱은 알림을 수신하도록 설정되어 있어야합니다. 그것이 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 PC에서 Your Phone Companion 응용 프로그램을 열고 설정 패널로 이동 한 다음 알림 옆에있는 스위치가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

또한 시스템 측에서 앱에 대한 알림이 차단되지 않았는지 확인해야합니다. 그렇게하려면 모바일의 설정 앱을 통해 알림 관리 화면으로 이동 한 다음 전화 동반자를 누릅니다. 알림을 사용하지 않도록 설정 한 경우 사용하도록 설정합니다.

방해 금지 사용 안 함

모바일에서 수신 거부를 사용하도록 설정 한 경우 내 휴대 전화 도우미 앱의 알림이 표시되지 않습니다. 상태 표시 줄에 달 모양의 아이콘이 있으면이를 나타내야합니다. 빠른 설정 트레이 아래에 알림이 있어야합니다. 그렇지 않은 경우 수신 거부 모드를 사용 중지해야합니다.

그렇게하려면 빠른 설정 용지함을 당긴 다음 수신 거부 아이콘을 누릅니다. 표시되지 않으면 대신 소리 아이콘을 길게 누른 다음 결과 화면을 통해 끄십시오. PC에서 Your Phone app을 종료했다가 다시 열면 알림을 받아야합니다.

전화 애플리케이션 종료 / 재시작

귀하의 휴대 전화 응용 프로그램은 귀하의 휴대 전화와 관련이없는 응용 프로세스가 어려워서 '전화 확인'오류를 표시 할 수도 있습니다. 따라서 앱을 다시 시작해야하지만 간단한 재시작만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.

대신 PC에 설정 응용 프로그램을로드하고 응용 프로그램을 클릭 한 다음 표시되는 응용 프로그램 목록에서 사용자 전화를 클릭하십시오. 그런 다음 고급 옵션을 클릭하십시오. 다음 화면에서 종료를 클릭하여 앱과 관련된 모든 프로세스를 중지합니다.

이제 휴대 전화 앱을 다시 시작하면 스턱 팅 알림이 스마트 폰에 표시됩니다.

이 수정이 도움이 되었습니까? 그렇지 않은 경우 PC와 모바일의 연결을 완전히 해제하고 처음부터 다시 설정해야합니다. 다음 섹션에서 그렇게 할 수 있습니다.

또한

Windows 10 PC에서 Android 알림을받는 방법

두 장치의 연결 해제

위의 문제 해결 팁이 실패한 경우 전화 및 휴대 전화 도우미 앱의 연결을 해제하고 다시 연결하십시오. 단순히 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하는 대신 모바일에서 앱 캐시를 지우고 모든 링크를 사용 중지하는 철저한 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

1 단계: Your Phone Companion 앱에서 로그 아웃합니다.

2 단계: 휴대 전화에서 설정 앱을 열고 앱 및 알림을 탭한 다음 휴대 전화 동반자를 탭합니다. 그런 다음 Force Stopping을 눌러 Phone Companion이 완전히 실행되지 않도록 표시 한 다음 Storage를 누릅니다.

3 단계: 캐시 지우기를 눌러 앱과 관련된 모든 캐시 된 데이터를 제거합니다.

4 단계: PC의 브라우저를 사용하여 Microsoft 계정 관리 포털로 이동 한 다음 스마트 폰을 선택합니다.

5 단계: 스마트 폰에서 추가 작업을 누른 다음이 전화 연결 끊기를 누릅니다.

6 단계: PC의 설정 응용 프로그램에서 전화를 클릭하고이 PC 연결 해제를 클릭하십시오.

7 단계: PC에서 설정 응용 프로그램의 기본 화면으로 돌아가서 응용 프로그램을 클릭 한 다음 전화를 클릭하십시오. 그런 다음 고급 옵션을 클릭하십시오. 다음 화면에서 재설정을 클릭하여 앱을 기본 설정으로 되돌립니다.

8 단계: 두 장치의 연결이 끊어졌습니다. 이제 다시 연결할 수 있습니다. 그러려면 PC의 설정 응용 프로그램에서 전화를 클릭하고 전화 추가를 클릭 한 다음 화면에 나타나는 지침을 따르십시오.

두 기기를 다시 연결하는 동안 동일한 Microsoft ID 사용, Wi-Fi 상태 유지, 방해 금지 모드 사용 중지 등의 중요한 세부 정보를 기억하십시오.

또한

#문제 해결

문제 해결 도움말 페이지를 보려면 여기를 클릭하십시오.

지금 연결 되었습니까?

위의 문제 해결 팁이 도움이 되었으면 좋겠다. 이제 Your Phone 앱이 정상적으로 작동합니다. 그러나 최신 Windows 10 업데이트가 제공 될 때마다 업데이트를 적용하는 것을 잊지 마십시오. 영구적 인 문제를 해결하는 데 도움을 줄뿐만 아니라 업데이트를 통해 앱의 새로운 기능과 개선 된 기능을 얻을 수도 있습니다.

그럼, 어떻게 귀하의 전화 애플 리케이션을 사용하고자합니까? 우리는 듣고 싶습니다.