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Google은 마침내 약 30 시간 동안 지속되는 Gmail 중단 문제를 해결했습니다.

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Anonim

오후 9:30 경 미국 동부 표준시, 구글 대변인은 문제가 해결되었다고 이메일을 통해 말했다. 그는 원인에 대한 세부 정보를 제공하지 않았으며 왜 Google에서 오류를 수정하는 데 오랜 시간이 걸렸는지 설명하지 않았습니다. 대변인은이 문제가 "소수의"Gmail 사용자에게 영향을 미쳤지 만 더 구체적인 것은 아니라고 밝혔습니다.

첫 번째 문제는 수요일 오후 오후 공식 Google Apps 토론 포럼에 게시되기 시작했습니다. 약 오후 5시. 그날 구글은 Gmail 사용자가 자신의 계정에 로그인하지 못하게하는 문제를 알고 있었으며 오후 9 시까 지 해결책을 기대한다고 인정했다.

영향을받은 회사에서 Apps 관리자는 매우 긴장한 상황을 말했고 일부 경우에는 전자 메일을 차단 한 최고 경영자 및 기타 고위 간부를 다루어야했습니다.

Google Apps는 직장에서 사용하도록 설계된 호스팅 된 공동 작업 및 통신 소프트웨어 및 서비스 모음입니다. 표준 및 교육용 버전은 무료입니다. 고급형 프리미어 에디션은 사용자 당 연간 50 달러의 비용으로 Gmail 서비스의 가동 시간 보장 99.9 %를 포함합니다.

8 월에 Gmail은 무료 웹 메일 서비스의 개인 소비자뿐만 아니라 Google Apps 프리미어 고객. 그 결과 Google은 모든 Apps Premier 고객에게 크레딧을 확대하기로 결정하고 사용자에게 문제를 알리는 것이 더 좋을 것이라고했습니다.

8 월 11 일에 한 번의 중단은 약 2 시간 동안 지속되었지만 거의 모든 Apps Premier 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 8 월 6 일과 8 월 15 일 다른 2 명은 소수의 Apps Premier 사용자를 공격했지만 두 사용자는 모두 길게 진행되어 일부 사용자에게 24 시간 이상 영향을주었습니다. 모든 사건에서 사용자는 Gmail 계정에 액세스 할 수 없었습니다.

다른 SaaS (웹 서비스 호스팅 소프트웨어) 웹 호스팅 사무실 협업 및 통신 제품군과 마찬가지로 Apps는 고객에게 실행되는 응용 프로그램의 대안입니다 자신의 하드웨어를 관리하고 IT 직원이 관리합니다.

Apps와 같은 SaaS 제품군은 일반적으로 IT 부서의 유지 관리가 거의 필요없고 유지 보수가 거의 필요 없으며 웹 기반 작업 그룹 공동 작업을 위해 설계되었습니다.

하지만 고객은 통제 수준에서 거래되고있다. 공급 업체가 데이터 센터에서 문제가 발생하면 응용 프로그램의 성능과 가용성이 영향을받습니다. 이러한 경우 IT 및 비즈니스 관리자는 공급 업체가 문제를 해결할 때까지 기다려야합니다.