Windows 10의 빠른 지원 응용 프로그램을 사용하여 기술 지원 제공

Microsoft는 Windows 9 기념일 업데이트에 Microsoft Quick Assist 라는 새로운 도구를 포함 시켰습니다. Windows 10의 Microsoft Quick Assist 도구를 사용하여 원격 연결을 통해 기술 지원을 제공하거나 지원할 수 있으며 PC 문제를 해결할 수 있습니다. 빠른 지원 도구에 액세스하고 사용하는 방법을 살펴 보겠습니다.

Windows 10의 빠른 지원

원격 지원 도구를 열려면 검색 시작에 빠른 도우미 를 입력하면 바탕 화면이 표시됩니다 앱에 결과가 표시됩니다. 그것을 클릭하면 다음 인터페이스가 열립니다. 시작 메뉴를 열고 모든 응용 프로그램> Windows 보조 프로그램> 빠른 지원을 선택할 수도 있습니다.

이 도구를 사용하려면 도움이 필요한 사람과 도움을 필요로하는 사람 모두 원격으로 컴퓨터에 Windows 10 v1607 이상 설치

다른 사용자에게 기술 지원 제공

원격 연결을 통해 다른 사람을 도우려면 도움 받기 를 클릭하십시오. Microsoft 계정 자격 증명을 입력하고 로그인해야합니다.

로그인하면 도움을 요청하는 사람에게 부여해야 할 보안 코드가 제공됩니다. 빠른 지원 도구에이 코드를 입력해야합니다. 코드는 10 분 동안 만 유효하므로이 시간 내에 기기를 입력하고 연결해야합니다.

전자 메일로 보내거나 클립 보드에 복사하여 원하는 앱을 통해 전송할 수 있습니다. <

이메일 보내기 를 클릭하면 다음 인터페이스가 열립니다. 이메일 ID를 입력하고 를 클릭하십시오.

클립 보드로 복사 를 클릭하면 다음 창이 표시됩니다. 선택한 모든 앱에 코드를 붙여 넣을 수 있습니다.

다른 사람이 코드를 입력 할 때까지 기다려야합니다.

원격 연결을 통해 다른 사람의 도움을 받으십시오.

컴퓨터에 문제가있는 경우, 새로운 빠른 지원 도구를 사용하여 원격 연결을 통해 PC에 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터와 데이터에 대한 모든 권한을 가지므로 신뢰할 수있는 사람에게만 액세스 권한을 부여해야합니다.

빠른 지원 도구를 열고 위에서 언급 한 가져 오기 도움 링크. 다음 인터페이스가 표시됩니다.

이제 상대방이 코드를 보낼 때까지 기다려야합니다. 따라서 이메일이나 메신저 소프트웨어를 계속 주시하십시오.

6 자리 코드를 받으면 제공된 공간에 코드를 입력하고 제출 을 클릭하십시오.

연결 중 메시지가 표시되고 연결하는 데 최대 1 분이 걸릴 수 있습니다.

두 컴퓨터가 모두 연결되면 다음 메시지가 표시됩니다. 실제로 화면 공유 를 요청 받게됩니다. 허용 을 계속하십시오.

이제 상대방이 바탕 화면을보고 컴퓨터에 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 이렇게 보일 것입니다. 아래 이미지를 클릭하면 더 큰 버전을 볼 수 있습니다.

컴퓨터에서이 도구를 보게됩니다.

이제 상대방이 컴퓨터에서 작업하게되고 모든 것을 볼 수 있습니다.

이 도구는 사용하기 쉬운 인터페이스와 부드러운 화면 표시 미러링을 제공합니다. 지원 담당자는 주석 단추를 사용하고, 실제 크기 단추를 사용하고, 컴퓨터를 다시 시작하고, 작업 관리자를 열고, 다시 연결하고, 세션을 일시 중지하고 세션을 끝낼 수 있습니다.

작업이 끝나면 공유를 중지 할 수 있습니다 화면 또는 심지어 그는 화면 공유를 중지 할 수 있습니다. 이렇게하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

화면에 화면 공유가 끝났습니다.

이제 도구를 종료 할 수 있습니다.

이 도구는 다음과 같습니다. 매우 유용한 도구이며, Windows 10 컴퓨터에 문제가있는 경우이를 사용하여 해결하십시오!

반복의 댓가로이 말을 다시해야합니다. 컴퓨터에 대한 완전한 액세스 권한을 갖기 때문에이 도구를 통해 전적으로 신뢰하는 사람에게만 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여해야합니다.