Microsoft Store에서 직접 Windows 10 도움말보기

Windows 10은 부드러운 출시가 예상됩니다. Microsoft의 초기 계획은 Windows 10 업그레이드를받을 준비가되어 있는지 컴퓨터를 확인하는 Get Windows App을 설치하는 것이 었습니다. 블로그 게시물에 따르면 Microsoft는 Get Windows App을 통해 문제를 해결할뿐 아니라 하드웨어 부품 제조업체에 문의해야 할 경우를 대비해 알려주고 있다고 전했다. 만족할 경우에만 Get Windows App을 사용하면 Windows 10으로 업그레이드 할 수 있습니다. 그러나 Media Creation Tool도 시작하여 Windows Insider에 제한하지 않고 공개했습니다. 그리고 그것은 많은 사람들에게 많은 이슈가 생겨나게했습니다. 어쨌든, 도움은 가까이에 있습니다 - 24/7. 시작에서 응용 프로그램의 Contact Support App을 사용할 수있을뿐만 아니라 Microsoft Store에서 무료로 도움말을 얻을 수 있습니다.

Microsoft Answer Desk 및 도움을받을 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 대부분의 방법은 무료입니다. 기본적으로 무제한적인 소프트웨어 지원과 같은 높은 수준의 문제에 대해서는 돈을 청구 할 것입니다. 나는이 포스트에서이 해답 데스크에 관해 내가 아는 모든 것을 다 다루고있다. 하지만 먼저 몇 줄에서 Get Support App에 대한 경험에 대해 이야기 할 것입니다.

지원 담당자는 응용 프로그램을 사용합니다.

독자 중 한 명이 시스템 종료 문제에 대해 불만을 표명했을 때 Microsoft에 직접 물어보기로했습니다. 지원 응용 프로그램 가져 오기. 이 응용 프로그램은 전화, 채팅 및 Microsoft Answers 방문과 같은 세 가지 옵션을 제공합니다. 장거리 전화가 불가능하고 Microsoft Answers가 어둠 속에서 화살 탄 이었기 때문에 채팅을하기로 결정했으며 좋은 경험이었습니다. 대기 시간없이 CSE에 연결되어 문제가 해결되었습니다. 한 번 도달 할 수없는 Microsoft 지원 팀에 연락하는 것이 얼마나 쉬운 지 알 수 있도록이 질문을 포함 시켰습니다.

Microsoft Answers Desk

Microsoft Answer Desk로 돌아 가면 Microsoft에서 도움을 제공하는 또 다른 단계입니다. 가능한 모든 방법 - 거의 모든 경우에 무료이며, 특히 Windows 10과 관련이있는 경우 무료입니다. 다음 옵션을 제공합니다.

1. Microsoft Answers (무료로 전화 또는 채팅 할 때 사용할 필요 없음)
2. 채팅 지원 (Windows 10 무료)
3. 전화 지원 (무료)
4. 가까운 Microsoft 상점에서 도움 받기 (거의 모든 경우 무료)

이 Microsoft 지원 옵션을 모두 사용하면 한 포럼에서 다른 포럼으로 이동해야합니다. 누군가가 Windows 10 문제와 관련하여 도움이 될 것으로 예상합니다. 물론 Microsoft가 즉시 도움을 줄 수없는 몇 가지 알려진 문제가 있지만 Windows 10으로 업그레이드하는 것과 같은 다른 문제에 대해서는 각 채널이 완벽합니다.

Microsoft Store에서 Windows 10 도움말 및 지원 받기

나는 이미 모드에 대해 잘 알고 있기 때문에 채팅 및 전화 지원을 포함하지 않을 것입니다. Microsoft Answers는 귀하의 문제를 게시하고 누군가가 응답 할 수있는 날을 기다리고 있기 때문에 문제도 해결할 것입니다. 며칠 전까지는 대기 시간과 대기 시간이 길어졌지만 대기 시간이 단축되도록 Microsoft에서 CSE를 추가 한 것으로 보입니다. 위에서 말했듯이, Get Support 앱을 사용하여 채팅 지원을 클릭하자마자 라이브 담당자에게 연락 할 수있었습니다.

Microsoft 스토어를 방문하면서 Windows 10과 관련된 다양한 업무를 수행 할 수있는 숙련 된 인력을 교육하고 있습니다. 기다려야 할 필요가 없도록 약속을 수정하고 장치로 매장에 가면됩니다. 거기에있는 사람들이 문제를 해결할 것입니다. 뿐만 아니라 자신이 직접 할 수없는 경우 Windows 10으로 업그레이드하는 데 도움을 줄 것입니다. OS를 업그레이드하거나 사소한 문제로 문제를 해결하는 등의 간단한 작업은 비용을 청구하지 않습니다.

Windows 10의 유료 지원

소프트웨어에 대한 3 건과 하드웨어 문제에 관한 3 건의 사례가 Microsoft 지원 센터에서 지원 비용을 지불하게됩니다. 그러나 이것들은 일반적인 문제와 보험의 종류입니다.

1. Assure 소프트웨어 계획: 소프트웨어 유지 관리, 바이러스 제거, PC 튠업 및 개인 교육에 대한 비용 $ 149
2. 프리미엄 지원 소프트웨어: Windows 9에 대한 지원은 다음과 같습니다. 기술 지원 인력과 일대일 지원 세션을 가지며 1 년 동안 지원 비용이 $ 99입니다.
3. 바이러스 제거: 1 년 동안 99 달러가 들며 맬웨어 보호 및 맬웨어 제거로 제한됩니다.

출시 예정 Microsoft는 Windows 10에 대한 하드웨어 유료 지원을 제공하며 다음과 같은 옵션을 제공합니다.

1. Microsoft 전체 표면 상해 방지 : 149 달러의 비용이 들며 표면 3에 대한 보험과 같습니다. 장치 및 장치에 사용하는 모든 소프트웨어 무제한 지원
2. Microsoft 전체 연장 서비스 계획 (랩톱 용): 위와 동일하지만 모든 유형의 랩톱에 적용 할 수 있습니다. $ 129의 경우 사고 보상과 무제한 지원이 제공됩니다.
3. Xbox 용 Microsoft Complete Extended Service: 사고 보상 및 무제한 소프트웨어 지원 - 비용은 $ 69입니다.

유료 서비스는 보험 혜택이 더 많지만 소프트웨어 무제한 지원, 가장 좋은 방법은 레드먼드 매장을 방문하여 문제를 해결하는 것입니다. 물리적으로 상점을 방문 할 시간이 없다면 전화 및 채팅 지원이 가장 좋습니다. 내 경험에 비추어 볼 때 Microsoft 지원이 향상되었으며 채팅 모드를 사용하여 전화를 걸거나 클릭 할 때 쉽게 지원을받을 수 있습니다.

Microsoft Store 웹 페이지에서 지원에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. Windows 10 옵션. 이 게시물은 Windows 10에서 도움말을 얻는 방법에 대한 추가 옵션을 보여줍니다.

이 모든 것을 통과하기를 원하지 않으면 Windows 10 포럼에 게시 할 수있는 옵션이 있습니다. 가능.