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공급 업체의 경우 유지 보수 달러가 꾸준히 수입을 제공하기 때문에 중요합니다 가트너는 발표문과 함께 한 보고서에서 "유지 보수는 많은 IT 업계에서 가장 큰 비용 중 하나이다."라고 덧붙였다.
Gartner가 개발 한 새로운 행동 강령은 IT 관리를 위해 새롭게 구성된 Gartner Global IT Council의 기술 임원들은 고객이 유지 보수 비용으로받는 가치와 공급 업체에게 제공하는 수익 간의 불균형을 바로 잡으려고합니다.
- "소프트웨어 제품에 대한 정기적이고 적절하고 예측 가능한 업데이트"권한 - "응용 프로그램 중요성 및 기타 비즈니스 요인에 기초한"응답 시간 및 지원 수준
- 연간 유지 보수 비용 인상 또는 감축에 대한 공정한 비율 범위 및 증가에 대한 장기간 상한선 -
- 사용하지 않은 제품에 대한 지원을 언제든지 중단 또는 변경할 수있는 능력
- 예측 가능하고 합당한 지원 수준 제품 또는 계약의 전체 수명주기 동안;
- 오래된 시스템에 대한 명확한 철자 지원 시간대; "
- 라인 항목 수준의 지원 세부 사항에 대한 명시 적 진술 및 승인"
협의회 회원은 코드가 토론의 출발점으로 작용하여 " 기본 원리를 업계 전반에서 인정되고 존중받는 표준으로 바꾸었다 "고 말했다.
유지 보수 문제와 관련하여 최종 사용자를 옹호하는 틈새 시장을 창안 한 Altimeter Group의 애널리스트 Ray Wang은 Gartner의 조치에 칭찬을 아끼지 않았다.
"좋은 시작이다. 고객은 좋은베이스 라인을 필요로하고 권리 장전은 경기장을 진화시킨다"고 왕은 이메일을 통해 말했다. "수명주기 전반에 걸쳐 더 많은 권한이있을 수 있으며 타사 유지 관리가 핵심 요구 사항입니다."타사 유지 관리 회사는 공급 업체가 제공 한 지원을 통해서만 사용할 수있는 업그레이드 요구가없는 회사에게 할인 된 가격의 서비스를 제공합니다 또 다른 업계 관측통은 왕의 입장을 되풀이했다. 코드의 권고안은 건전하지만 "이 방안의 코끼리는 제 3 자 유지 보수이며 Gartner는이 점에 대해 침묵하고있다."고 Frank Scavo는 말했다. 이메일을 통해 IT 컨설팅 회사 Strativa의 파트너를 관리하고있다.
요즘 일부 공급 업체는 고객이 제 3 자로부터 서비스와 지원을받지 못하게하려고 시도하고 있다고 Scavo는 덧붙였다. "고객 친화적 인 유지 보수 계약은 고객이 보증을 위태롭게하지 않고 소프트웨어 유지 보수를 위해 제 3 자에게 갈 권리를 명시 적으로 허용해야합니다."제 9 자 유지 보수 시장은 진행중인 소송으로 인해 흐려졌습니다. 2007 년에 오라클은 SAP와 이전 자회사 인 TomorrowNow를 제소했습니다. TomorrowNow는 Oracle 소프트웨어에 대한 타사 지원을 제공했습니다. 오라클은 올해 초 투모로 나우 (TomorrowNow) 근로자가 고객 서비스에 불법적 인 지적 재산권을 다운로드했다고 주장했다. 오라클은 올해 초 투모로 나우 (TomorrowNow)의 공동 설립자 인 세스 라빈 (Seth Ravin) CEO가 이끄는 리미니 스트리트 (Rimini Street) Rimini는 TomorrowNow의 "부패한 비즈니스 모델"을 복제합니다.
Rimini Street은 어떠한 잘못도 부인했습니다. SAP는 투모로 나우가 투모로 나우 고객을 대신해 오라클의 웹 사이트에서 자료를 다운로드 할 권한이 있다고 밝혔다. 또한 TomorrowNow에서 "부적절한 다운로드"가 발생했음을 인정했으나 TomorrowNow의 시스템에 해당 자료가 남아 있다고 말했습니다.
일부 관측통은이 사건의 결과가 제 3 자 유지 보수 권한에 관한 명확한 기본 원칙을 세울 수 있다고 믿고 있습니다.
한편, 고객을위한 진정한 지지자가되기 위해서는 가트너가 보고서 및 권리 장전을 발표하는 것 이상의 조치를 취해야한다고 비니 컨설팅 회사 인 Deal Architect의 Mirchandani와 전 Gartner 애널리스트. ""Gartner가이 코드 뒤에 일부 이빨을 긋는 것을보고 싶습니다.IBM, Oracle, SAP, Microsoft 및 다른 사람들이 이들을 위반하는 것을 외면하고 싶습니다. 원칙 "이라고 밝혔다. "가트너는 고객 이름을 쉽게 익명화 할 수 있지만 세상과 공유 할 수 있습니다."그러나 가트너는 신중한 춤을 선보일 것입니다. Mirchandani는 오랫동안 "비니 유지"라는 별명을 붙였습니다. 크리스 카라라 쿠스 (Chris Kanaracus)는
IDG 뉴스 서비스에 대한 엔터프라이즈 소프트웨어 및 일반 기술 소식을 다룹니다.
. Chris의 전자 메일 주소는 [email protected]입니다.
AMD는 AMD의 새로운 상하이를 수용 할 새로운 칩셋을 포함하는 새로운 서버 플랫폼을 발표했다. Advanced Micro Devices는 2009 년 상반기에 새로운 서버 플랫폼을 제공 할 계획이라고 지난 금요일 발표했다.이 플랫폼은 새로운 칩셋을 중심으로 회전한다. 추가 서버 칩을 연결하기위한 다중 소켓. 칩셋은 그래픽 카드와 같은 여러 소켓 및 구성 요소의 칩이 서로 통신하는 방식을 향상시킬 수 있습니다. 이 회사에 따르면 새로운 가상화 기능과 HyperTransport 3.0 버스 기술 지원을 통해 향상된 성능을 제공한다고한다.
올 4 분기에 출시 될 AMD의 곧 출시 될 상하이 서버 칩셋이이 칩셋에 포함될 것이라고 Phil Hughes, 회사 대변인 상하이 칩은 엔비디아와 브로드 컴 칩셋 제품에도 적용될 예정이다. AMD가 2003 년경 옵테론 출시 초기부터 칩셋을 포함하는 서버 플랫폼을 갖고 있지 않았기 때문에 이는 중요한 발표 일 수 있다고 딘 매 캐런 (Dean McCarron) 머큐리 리서치의 수석 애널리스트. 현재 AMD 서버의 대부분은 엔비디아 (Nvidia) 또는 브로드 컴 (Broadcom) 칩셋을 포함하고 있다고 그는 말했다.
RIM과 시스코는 기업들이 블랙 베리를 Cisco IP 폰과 통합 할 수 있도록 팀을 구성하여 단일 번호 기능과 리서치 인 모션 (Research In Motion)과 시스코 시스템즈 (Cisco Systems)는 기업들이 블랙 베리를 Cisco IP 폰과 통합 할 수 있도록 팀을 구성하여 단일 번호 기능 및 기타 기능을 제공하고있다.
이번 통합은 월요일에 RIM Cisco Unified Communications Manager 용 BlackBerry MVS (Mobile Voice System) 서버. 이 제품은 주요 네트워킹 공급 업체의 IP (인터넷 프로토콜) 음성 및 메시징 시스템과 함께 최고의 엔터프라이즈 모바일 플랫폼을 제공합니다. 시스코가 공격적으로 추진 한 통합 커뮤니케이션은 개인을 어디에서나 연결할 수 있도록하는 것을 목표로하고 있기 때문에 모바일 장치가 핵심 요소입니다.
RIM은 작년에 MVS Server를 통해 얻은 기술로 개발 한 MVS Server를 소개했습니다. 2007 년 Ascendent Systems를 인수했습니다. 시스코 기술 개발자 프로그램을 통해 Cisco Unified Communications Manager 용 BlackBerry MVS Server를 개발했습니다.
썬의 스팍 칩의 운명을 둘러싼 불확실성이 있으며 인텔은 아이티의 도달 범위 폴 오텔리니 (Paul Otellini) 인텔 CEO는 "오라클의 썬 마이크로 시스템 인수 결정은 인텔이 자사의 아이테니엄 칩을 더 많은 엔터프라이즈 서버에 탑재 할 수있는 시장 기회를 창출 한 것이라고 폴 오텔리니 (Paul Otellini) CEO는 화요일 밝혔다. 오텔리니 (Omellini)는 인터넷을 통한 투자자 컨퍼런스 웹 캐스트에서 인텔이 4 월에 썬을 74 억 달러에 인수했으며 오라클 CEO 래리 엘리슨 (Larry Ellison)이 썬의 스팍 (Sparc) 칩에 대해 " 그 당시에는 Sun의 Solaris OS 및 Java 소프트웨어에 가장 관심이있었습니다. 엘리슨은 처음에 오라클이 스팍 칩을 어떻게 사용할 것인가에 대한 세부 사항을 거의 제공하지 않았지만 지난 주에는 오라클이 하드웨어 비즈니스에 머물면서 스팍에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 밝혔다. "현재 스팍 칩은
아이테니엄 칩은 높은 가동 시간을 요구하는 내결함성 서버를 실행하도록 설계된 64 비트 쿼드 코어 프로세서입니다. 그러나 HP는 Itanium 기반 서버 판매와 같은 소수의 공급 업체만으로는 큰 성공을 거두지 못했습니다. 그러나 Otellini는 작년 Itanium이 Sparc 및 Power를 포함하여 경쟁 업체보다 빠르게 성장했다고 밝혔습니다 작은 조각. 그는이 주장을 뒷받침 할 어떤 숫자도 언급하지 않았다.