Forrester : 인도 아웃소싱 업체의 가격 인하

포레스터 리서치 (Forrester Research)의 보고서에 따르면 인도 아웃소싱 업체는 달러 대비 루피화, 인건비 절감, 내부 비용 절감 조치 등을 이유로 현재 아웃소싱 계약률에 대해 최대 12 % 할인을 제공 할 수있다.

Forrester Research의 선임 분석가 인 Sudin Apte는 인도 공급 업체와의 협상에서 어떤 할인을 목표로해야 하는지를 알고 자했던 고객들로부터 Forrester에 대한 많은 문의를 받았다고 전했다.

고객들은 그러나 영향을주의해야 할 것이다 공급 업체의 비용 절감은 제공되는 서비스의 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. Apte는 요금 인하에 대한 토론에서 서비스 수준 계약의 엄격한 재평가를 포함해야하므로 공급자가 모서리를 자르지 않아야한다는 점에 대해 Apte는 말했다. Apte는 지난 12 개월 동안 미국 달러에 대해 30 % 이상 가치가 하락한 것으로 나타났다. 인도 아웃소싱 업체는 대부분의 수입을 미국 달러로 벌어들입니다.

감가 상각은 인도 아웃소싱 업체의 루피 실현률을 높여 주며 대부분이 루피로 지출 비용의 60 % 이상을 차지합니다. 포레스터에 따르면, 높은 실현은 벤더가 10 % 이상의 영업 이익률을 개선하는 데 도움이되었다고한다. 포레스터에 따르면, 약 4 개월 전 조사 기관의 조사에 따르면, 오프 쇼어 고객 중 65 %가 요금 협상을 원하고 있다고 Apte는 덧붙였다. Forrester는 인도의 2 위 아웃소싱 회사 인 Infosys Technologies는 지난 주 직원 인건비, 마케팅 비용 및 임의 지출을 포함한 여러 분야에서 비용 지출을 줄 였다고 밝혔다. 중소 규모 아웃소싱 업체 인 Hexaware Technologies는 3 월에 프로젝트에 종사하지 않는 350 명의 직원이 회사에서 일할 수있는 프로젝트를 찾을 때까지 급여의 50 %를 지급 할 것이라고 말했다.

아웃소싱 업체 직원 감소는 15 %에서 12 %로 줄었고 심지어 한 자릿수로 갈 수도 있다고 Forrester는 전했다. Forrester는 추가 헤드헌팅 비용과 직원 교체 비용을 줄이고 고객이 더 많은 유지 된 기관 지식을 활용할 수 있다는 사실을 확인했다고 Forrester는 덧붙였습니다.

애널리스트는 연구 개발에 투자 할 가능성이 적기 때문에 공급 업체의 혁신에 영향을 줄 것으로 예상된다고 말했다.

인도 아웃소싱 업체는 새로운 우수 센터를 줄이고 비용이 청구되지 않는 고령자를 고용 할 가능성이 있지만 고 덧붙였다.

서비스 제공 업체의 혁신을 필요로하는 하이 엔드 업무 만 영향을받을 것이라고 Apte는 말했다.

비용 절감을 위해 아웃소서는 또한 어떤 프로젝트에도 배정되지 않은 직원의 "가상 벤치"를 절단하지만 고객의 수요 급증에 대비하거나 직원 감원에 대비할 수 있습니다. Apte는 프로젝트 작업을 위해 직원을 신속하게 배치하는 것이 미래에는 쉽지 않을 것이라고 말했다.