Forrester가 IT 문화 개혁의 요구를보고 함

85 % 포레스터 리서치 (Forrester Research)의 최근 보고서에 따르면 "IT 문화에 대한 개혁이 필요합니까?"

사실 IT 부서 문화는 아마도 기업의 문화가 아니라 기업의 문화 전반과 다를 수 있다고 생각합니다. Forrester 애널리스트 Marc Cecere는 모든 비즈니스의 절반 정도에서 전반적인 기업 문화와 일치합니다. 리서치 회사는 15 명의 CIO를 면밀히 조사하고 41 명의 IT 의사 결정권자를 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 개인이 회사 정체성의 일부로 느껴지는 방식으로 기업 문화를 정의했습니다.

"때때로 IT는 효율성과 비즈니스를 중심으로 구성됩니다 세세 레 (Cecere)는 인터뷰에서 "각 부서가 성공을 측정하는 방식이 다르기 때문에 기업 내에서 IT 문화가 진화 할 수있다. Cecere는 그러나 부서 간 리더십이 다른 대기업에서는 문화적 차이가 거의 필연적이라고 Cecere는 지적한다. 그러나 보고서에 따르면 IT 문화가 3 가지 방향으로 너무 멀어 질 때 문제가 발생할 수있다.

- 너무 IT 중심적, 모호하거나 두려운 것 - IT 부서가 나머지 기업과 건전한 관계를 맺지 못할 때 Forrester가 "IT 대시가 관리하는 기술에 뒤쳐지는 우리 대 문화"를 형성 할 위험이 있습니다., 문제 해결, 헬프 데스크 티켓 제공, 시스템 용량, 가동 시간 및 볼륨과 같은 측정 항목 등이 포함됩니다. "- 영웅, 자유 범위 또는 자치권이 너무 큼 -이 스타일의 고유 한 위험은 소방 및 근무 극단 시간 고객의 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 또한 근본적인 문제를 이해하고 해결하기보다는 대안을 개발하려는 경향을 불러 일으킬 수 있습니다. 너무 관료적입니다. IT 부서는 고객이 따라야하는 너무 많은 공식 프로세스를 설정하면 비즈니스에서 스스로를 고립시킬 수 있습니다. 포레스터에 따르면 포괄 성이나 보안 성을 이유로 지나치게 복잡한 요구 사항 정의 등을 제출하도록 고객에게 요청할 수 있지만 Forrester에 따르면 비즈니스 요구와 IT 솔루션간에 불필요한 장벽이 될 수 있습니다.

Cecere는 회사가 IT와 다른 부서 간의 문화가 일치합니다. "

"적어도 문화가 서로 충돌하지 않아야합니다. "라고 CIO는 말했습니다.

CIO는 IT 문화를 어떻게 재정비합니까?

첫 번째 단계는 문화적 차이를 명확하게 파악하고 의사 결정 스타일의 차이점 및 IT 부서와 다른 부서 간의 위험 수준을 조사하는 것입니다.

일단 확실한 리더십과 명확하게 정의 된 성공의 척도가 도움이된다면 CIO와 정기적으로 정보를 공유하는 IT 내부 사람들의 강력한 네트워크가 그렇듯이 그러한 격차를 좁히는 데에도 도움이 될 것 "이라고 말했다. 세세레 (Cecere)가 문화적 변화를 인정했다는 것만으로도 그러한 개혁을 수행하는 것은 인내심을 필요로합니다. "

"

"문화를 바꾸는 속도에 비해 시스템을 빨리 바꿀 수있다. ""문화가 사람들을 바라 보지 않을 때 행동하는 방식이 많기 때문에. "