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Epicor는 자사 ERP 소프트웨어의 서비스 시장을 독점하고자한다고 말함

Without You (Salsa Version)-Tito Nieves

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Anonim

최근 에피 코 (Epicor)에 의해 고소 된 IT 서비스 회사가 응답했다. Epicor가 자사의 ERP (Enterprise Resource Planning) 소프트웨어 서비스 시장을 "독점"하려는 시도의 일부인 "Epicor"는 3 월에 Epicor의 소프트웨어를 불법적으로 사용했다고 주장하면서 Alternative Technology Solutions를 고소했습니다. "볼트 체결 식"제품 및 서비스를 만들고 판매합니다. Epicor의 응용 프로그램에 대한 액세스 권한이 없으면 이러한 추가 기능을 만들 수 없지만 Epicor는 소프트웨어 라이선스를 취득한 적이 없으며 Epicor는 제 3 자에게 Alternative 액세스 권한을 부여하지 않았습니다. 대신에 대안 소프트웨어는 소프트웨어를 "복제"하거나 불법적으로 액세스하여 Epicor의 지적 재산 및 Epicor와 고객 간의 소프트웨어 라이센스 계약을 위반 한 것으로 소송에 근거합니다. 대안은 고객에게 Epicor 상표, 소송 혐의의 사용을 통해 권한을 부여받은 Epicor 파트너라는 잘못된 인상을주었습니다.

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CEO를 포함한 다수의 대체 직원 비비안 키나 (Vivian Keena)는 에피 코 (Epicor)에서 근무했습니다. "우리 고객이 우리가 제공 할 수있는 서비스 나 솔루션을 찾았 기 때문에 고객이 우리에게 왔습니다"라고 성명서에서 밝혔다. Epicor 투자를 통해 더 큰 가치를 얻을 수있게되었습니다. 즉, Epicor 유지 관리를 유지하고 Epicor 고객으로 유지된다는 의미입니다. "

소송에 대한 대안은 Epicor 소프트웨어 사용에 대해 부인했습니다. 불법적 인 방식으로 또한 Alternative는 ERP 기능의 갭을 보완하는 구현 서비스와 "맞춤 솔루션"을 제공하지만 "Epicor 소스 코드를 사용하여 프로그램하지 않으며 소프트웨어 패치, 애드온, 볼트 온을 만들지도 않았고 만들지도 않았다"고 말했다. Epicor는 대체 컨설턴트가 샌드 박스 환경에서 Epicor 소프트웨어 사본을 원격으로 사용했으며 Alternative는이 컨설턴트에게 "현재의 제품 문학 및 교육 매뉴얼에 대한 무제한 액세스 권한"을 제공했다고 주장했습니다.

대안의 응답 거부 고객의 최종 사용자 사용권 계약이 원격 액세스 테스트 환경을 통한 서비스 권한을 부여한다고 명시하고 있습니다. 당사자 간의 분쟁은 Epicor의 일반 법률 고문이 Keena에게 Epicor "허가없이 독점적 정보"Alternative의 출원에 따르면

대안은 Octob의 편지에 응답했다. 그러나 2009 년 에피 코는 Alternative에 따르면 Alternate에게 휴전을 요구하면서 2012 년 12 월까지 "침묵을 지켰다"고 밝혔다. Epicor와 Alternative는 "긴밀한 비즈니스 관계에 종사하고 있습니다."라고 덧붙였습니다. 실제로 Epicor와 Alternative는 2010 년에 공인 파트너 프로그램에 대한 토론에 참여했으며 Alternative는 가입 할 수 있다는 서면 및 구두 확인을 받았습니다 그러나 2012 년 4 월에 에피 코는 Alternative에게 두 회사의 "비 제휴"에 대한 면책 ​​조항을달라고 요청했으며, 이에 대한 답변은 다음과 같이 덧붙였다.

2012 년 12 월, 응답자에 따르면 Alternative의 유사한 위치에 대해 인터뷰 한 Epicor의 전 통제관, Laura Modlin. "Alternative의 제 3 자 모집인은 Modlin과 Alternative의 전반적인 성공, 성장 및 수익성 "이라고 강조했다.

결과적으로 Alternative의 수익성은 "Epicor에게 알려지게되었고"Epicor의 지원 사업에서 Alternative를 강제로 풀기위한 노력뿐만 아니라 소송이 촉발되었다. Epicor가 소송을 제기 한 후 회사 관계자는 Alternative 직원에게 연락하여 제안했다. 대안에 대한 답변에 따르면 Epicor는 또한 Alternative 고객 및 계약자에게 연락하여 Epicor가 Alternative를 "어떤 방식 으로든"작동하지 않을 것이라고 말하면서 추가로 Epicor는 "고객에게 Epicor 공인 파트너 만 서비스를 제공하도록 강요했습니다. Epicor 9 플랫폼은 "고객이 Alternative와 같은 컨설턴트의 사용을 허용한다는 사실에도 불구하고"고객이 대안을 사용하도록 선택하면 고객의 보증을 무효화하겠다고 위협함으로써 "라고 말했습니다.

Epicor는 주장 무허가 Epicor 파트너의 작업을 중단하기 위해 독립 계약자가 필요하기 시작했습니다. 하나의 독립 계약자 인 Alternative는 그 결과로 진행중인 프로젝트를 중단하고 그 결과에 따라 대체품을 검색 할 때 Alternative "중대한 손해"를 일으켰습니다.

궁극적으로 Epicor는 Epicor의 시장에서 "stranglehold" 9 서비스와 관련이 있기 때문에 "저작권법에 따라 합법적으로 허용 된 서비스에 대한 독점권을 획득 할 수있는 위험한 확률"이라고 주장합니다.

ERP 구현 및 개발 서비스에 중점을두고 있지만 Epicor-Alternative 분쟁에는 고객이 버그 수정, 규정 업데이트 및 기술 지원을 위해 리미니 스트리트 (Rimini Street)와 같은 업체와 함께 공급 업체가 제공 한 지원 및 계약을 중단하는 제 3 자 소프트웨어 유지 보수에 대한 진행중인 논쟁의 메아리입니다.

타사 유지 보수 제공 업체 고객이 소프트웨어의 지속적인 신제품을 더 이상받지는 않지만 훨씬 적은 금액을 청구하고 더 나은 서비스를 제공한다고 말합니다.

2007 년에 오라클은 SAP를 고소했으며 오라클 소프트웨어에 대한 저비용 지원을 제공했던 전 자회사 인 투모로 나우 (TomorrowNow)가있다. SAP는 투모로 나우 직원들에 대한 불법 행위에 대한 책임을 인정했으나 양측 모두의 항의에 여전히 묶여있다.

오라클은 또한 리미니 스트리트를 비난하고있다. 리미니 스트리트는 불법 행위를 부인하고 고객의 면책 범위 내에서 행동한다고 ​​말한다. 오라클과의 계약. 리미니 (Rimini)는 오라클이 제 3 자 소프트웨어 지원 시장을 무너 뜨리려한다고 주장하면서 오라클에 반대했다.