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비교에서의 페이스 북
페이스 북은 IRS 세금 전자 신고 시스템, 항공사 및 케이블 회사와 같은 범위 인 모든 민간 기업의 하위 5 %에서 득점했습니다. 다른 사이트는 어떻게 했습니까? 규모는 0에서 100 사이이며 0은 최악, 100은 최고입니다.
올해 대부분의 사용자가 타사 앱을 통해 마이크로 블로깅 사이트에 액세스하므로 트위터가 포함되지 않았습니다. 또한 넷플릭스는 소셜 미디어 사이트가 아니지만 87 점을 얻었지만 넷플 릭스는 사실 대단원이라는 사실을 언급 할 가치가있다.
페이스 북이 마이 스페이스보다 한 단계 앞서 있다고 나는 믿지 않는다. 우리는 세계에서 잊혀진 소셜 네트워크 사이트 인 MySpace 에 대해 이야기하고 있습니다.
미국인이 자동차를 즐기는 것처럼 보입니다 (탱크 산업), 양조장 (duh), 소셜 미디어보다 애완 동물 사료. 그러나 매우 많은 시간 상태 업데이트 및 고양이 동영상보기를 클릭하여 보냅니다.
우리는 왜 그렇게 화가 났습니까?
사람들이 분노와 떨리고 주먹으로 페이스 북에 로그인하고 있다는 것을 의미합니까? 우리는 왜 그렇게 화가 났습니까?
전자 상거래 설문 조사에서 ACSI와 제휴 한 ForeSee Results의 사장 겸 CEO 인 래리 프리드 (Larry Freed)는 가장 일반적인 불만 사항에 대해 밝힙니다. Freed는 "우리 연구에 따르면 개인 정보 보호 문제, 자주 변경되는 웹 사이트 및 상용화 및 광고는 소비자 경험에 부정적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다." 페이스 북은 프라이버시 불만으로 1 년을 보냈는데, 그렇게되면 개인 정보 보호 정상 회의를 개최해야만했다. 스티브 잡스 (Steve Jobs)가 개인적으로 안테나 대 실패를 무너 뜨려야했던 것처럼 말이다. 플러스 사용자는 결코 미적 변화의 팬이 아니 었습니다. 광고가가는 한, 사업을 운영하는 방법입니다. TechCrunch는 또한 "Mafia Wars 나 Farmville에 관한 사용자의 '친구'가 게시 한 정보가 사용자를 좌절 시켰습니다.
Facebook Talks Back
Facebook은 TechCrunch에 주어진 성명서로이 공개적으로 큰 소리를 질렀습니다. "우리는 설문 방법론을 자세히 검토하지는 않았지만, 귀하는 귀하의 피드에서 그런 것들을 숨길 수 있는지 모르십니까? 분명히 우리에게는 개선의 여지가 있습니다. 단순하고 유용한 서비스를 만드는 것이 사람들의 신뢰를 얻고 유지하는 가장 좋은 방법입니다. 그래서 우리가 제공하는 제품을 개선하고 새로운 제품을 소개하는 데 많은 시간과 노력을 투자합니다 페이스 북의 대변인은 말했다.
구글 나에게 좋은 소식?
페이스 북의 실패는 페이스 북의 프라이버시 재난 이후에 어느 정도의 신뢰를 얻은 경쟁자에게 좋은 소식이 될 수있다. 가장 큰 우승자는 Google Me라고하는 자사의 소셜 네트워킹 사이트를 구축하는 것으로 알려진 구글일지도 모른다.
"일부 사람들은 이러한 평점을 페이스 북을 벗을 수있는 더 나은 것을 생각해내는 기회로 보게 될 것이다. 가브리엘 컨설팅 그룹 (Gabriel Consulting Group)의 분석가 인 댄 올즈 (Dan Olds)는 컴퓨터 월드 (Computerworld)와의 인터뷰에서 "인력? 마케팅? 돈? 960> Google이 Google Me의 열기를 크게 끌어 올릴 수 있다면 페이스 북을 이기지 못할 가능성이있다. (나는
Facebook), 페이스 북 측에서 큰 가시가 될 수있다.
미국 고객 만족도 지수 (American Customer Satisfaction Index)는 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도의 국가적 지표입니다. 매년 약 7 만 명의 사람들이 45 개 산업 225 개 회사의 만족도를 측정합니다. 이 지수는 미시건 대학교의 로스 스쿨 오브 비즈니스 (Ross School of Business)에 설립되었습니다.