Dell, 오류있는 Nvidia 칩에 열을 가함

Dell 최근 Nvidia 그래픽 카드로 인한 열 문제를 제어하기위한 소프트웨어 패치가 불만을 가진 사용자들로부터 큰 반향을 불러 일으켰다. Dell은 불량 사용자의 큰 문제를 해결하기 위해 노력하고있다.

일부 사용자는 소프트웨어 패치를 임시 수정으로 간주하고 과열되어 궁극적으로 실패 할 수있는 결함있는 엔비디아 카드를 교체 할 것을 Dell에 요청하고 있습니다.

엔비디아는 이달 초에 일부 그래픽 칩이 과열되었다고보고했습니다. Nvidia는 문제의 정확한 원인은 알려지지 않았지만 Nvidia는 일부 칩과 함께 사용되는 포장재 및 일부 랩탑의 열 설계와 관련이 있다고 말했습니다.

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Dell 금요일에 그래픽 카드의 열 변동을보다 잘 제어하고 과열을 방지하기 위해 노트북의 BIOS 소프트웨어를 업데이트하는 소프트웨어 패치를 발표했다. 그러나 카드 교체를 제안하지는 않았으며, 일부 사용자는 잠시라도 죽을 수있는 랩톱에 매달려 있다는 우려를 표명했습니다.

"쿨링 팬을 켜기위한 BIOS 업데이트는 내가 소비했을 때 적절한 반응이 아닙니다 지금 당장 두려워하는 XPS의 약 2,000 달러는 수명이 짧아 질 것입니다. "라고 Dell의 블로그 항목에서 Paul으로 자신의 이름을 서명 한 사람이 말했다.

Dell은 그래픽 사용자 델의 대변인 앤 캠든 (Anne Camden)은 "대부분의 경우이 특정 문제의 영향을받는 고객에게는 마더 보드 교체가 필요할 것"이라고 Camden 씨는 말했다. 고 밝혔다. Dell은이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있지만 고객이 할 수있는 최선의 방법은 패치로 BIOS 소프트웨어를 업데이트하는 것입니다.

패치를 통해 팬이 더 빨리 또는 더 오래 실행되도록 할 것입니다. 캠든은 시스템을 충분히 냉각시키고 과열을 막을 수 있다고 말했다.

그러나 일부 사용자는 델의 결함에 대해 회의적이며, 결함있는 엔비디아 하드웨어를 보충하기 위해 연장 보증을 구입해야 할 수도 있다고 말했다.

이 BIOS 업데이트는 신기한 방법으로 다이 패키징 재료를 변경하지 않습니다. 귀하가 할 수있는 유일한 실제는 보증 또는 프리미엄 지원을 확대하는 것입니다. 그리고 여전히 … 컴퓨터가 언제든지 귀하의 컴퓨터로 사망 할 수 있다는 사실을 알고 살아야합니다. 마티아스 (Matthias)라는 사람이 델 블로그에 썼다.

일부 사용자는 델이 영향을받는 엔비디아 칩을 탑재 한 모든 노트북에 패치를 적용하지 않았 음을 우려했다. Camden은 BIOS 업데이트가 공개되지 않으면 랩탑에 문제가 있다는 징후가 없다고 전했다. 엔비디아는 각 랩탑의 디자인이 문제가 있는지 없는지를 부분적으로 결정할 것이라고 말했다. 델이 엔비디아의 결함있는 칩을 탑재 한 유일한 PC 제조사는 아니다. HP는 고객들에게이 문제에 대해 알려주고 영향을받은 랩톱 모델의 목록을 웹 사이트의 권고에 게시했다고 말했다.

그러한 대량의 랩톱을 제조하는 회사는 결함있는 카드를 대체하기가 어려울 수 있다고 데이비드 밀먼 (David Milman) 컴퓨터 수리 회사 인 Rescuecom의 CEO.

Dell의 제품은 좋은 평판을 얻었지만 고객 서비스는 반복적 인 조사가 이루어지기 때문에 회사는 문제를 해결하기 위해 최선을 다해야한다고 Milman은 말했습니다. 그는 노트북을 회수하고 환불을 제공하거나 영향을받는 시스템을 제대로 작동시키기 위해 가능한 모든 조치를 취할 수 있다고 그는 말했다. 마이크로 소프트는 Xbox 360 게임 콘솔로 과열과 하드웨어 고장에 직면하여 사용자의 수리비 환불을 제안했다., 밀먼이 말했다.