Dell의 온라인 가격 오류 문제가 대만에서 악화

지난주 대만 소비자 보호위원회 (Commission on Consumer Protection Commission) 온라인 가격 오차로 19 인치 LCD 모니터를 현지 소비자에게 NT $ 500 (US $ 15.26)에 제공합니다. 노트북 PC와 데스크톱 PC의 가격 상승으로 인해 불황이 일었다.

6900 달러 NT $ 69,000 (US $ 2,101.34)으로 가격이 책정 된 Dell Latitude E4300 노트북의 가격 오류로 8 시간 동안 NT $ 18,500 (US $ 563.40) 소비자 보호위원회 (Consumer Protection Commission)가 월요일에 말했다.

Dell의 대만 웹 사이트 인 할인 된 노트북 PC 주문을위한 시도는 월요일에 시작되었다. 기술적 인 오류와 거래를 완료하지 못한 것에 대해 사과하는 메시지. 무료 전화 번호도 작동하지 않았습니다.

Dell은 웹 사이트 가격 오류에 대한 의견을 요청한 즉시 응답하지 않았습니다.

9:17 p.m. 6 월 25 일과 6:56 am 6 월 26 일 LCD 모니터, 랩톱 PC 및 데스크탑 PC에 오류가 발생했다. 회사는이 오류에 대해 사과하고 LCD 모니터를 잘못된 가격으로 NT $ 1,000 www.dell.com.tw에서 구매할 경우 좋고, 노트북이나 데스크톱 컴퓨터를 오진 된 가격으로 구입 한 고객에게는 NT $ 3,000 쿠폰을 제공했다.

Dell은 이미 거래를 취소했다고이 회사 웹 사이트의 성명서에서 밝혔다. 소비자 보호위원회 (Consumer Protection Commission)는 강력하게 말한 응답으로 온라인 가격 오류에 대한 델의 대응을 "받아 들일 수 없다"고 말했다. 정부 기관은 또한 관련 기관에 전자 상거래 및 인터넷 판매법 준수에 대한 오류와 대만의 공정 거래법 위반 가능성을 조사 할 것을 명령했다.

델의 대만 사무소는이를 결정할 권한이 없다면 대만 정부는 대만 소비자의 실망과 분개심을 듣고 신속하고 진실되게 구체적인 대응책을 마련해야한다 "고 말했다. 대만의 가격 감시기구 인 인터넷 버즈 리서치 센터 (Buzz Research Center)는 지난주에는 가격 책정 오류가 뜨거운 인터넷 주제였습니다. 인터넷 사용자들은 델의 온라인 가격 문제와 20 달러짜리 LCD 디스플레이 (NT $

(미화 30.42 달러) 등)에 대한 토론과 고객의 사과와 분명한 좌절감을 올렸다. 델은 문제에 대한 "합리적인"해결책에 대해 소비자 보호위원회와 협력하고 있다고 말했다.