트위터로 고객과 연결

고객이 이미 소셜 네트워킹 도구를 사용하고 있거나, 온라인 청중. 그러니 페이스 북, 마이 스페이스 (MySpace) 및 다른 인기있는 목적지에서 네트워크에 접속하십시오. 그러나 무엇이 옳은지간에 자신의 조건에 따라 행동하십시오. 모든 사람들이 새로운 미디어를 공동 채택하려고하는 사업을 통해 볼 수 있습니다. 현재 즐겨 찾는 트위터 중 하나 인 Twitter를 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

스스로하십시오. Twitter를 사용하면 최대 140 자의 광고 문안을 게시 할 수 있습니다. 당신이하고있는 일에 대한 간단한 메모가 필요합니다. 그러나 공개적으로 공개되지 않은 것을 참조하여 팬 층에서 버즈를 구축하는데도 사용할 수 있습니다. (또는 고객이 판매를 추적하도록하십시오.) 사람들이 뉴스를 먼저 밝힐 것으로 생각되면 사람들은 Twitter에서 나를 팔로우 할 것이며 잠재 고객은 블로그에 대해 블로그를 방문 할 가능성이 높습니다.

캐릭터가 되십시오. 회사 마스코트를 얻었습니다. 또는 귀하의 비즈니스가 캐릭터를 포함합니까? 위대한 - 트위터에 그 사람을 움직이십시오. 팬이 이미 자신의 캐릭터를 주장했다면주의하십시오. 인계 받거나 (또는 ​​중지 시키려면) 개인적으로 연락하십시오. 블로거는 변호사의 말을 듣고 싶지 않습니다.

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고객을 검색하십시오. 회사 이름, 제품을 검색하고 사람들이 당신에 대해 말하는 것을 배우십시오. 검색 문자열을 입력하고 오른쪽 상단에있는 RSS 링크를 클릭하여 검색 결과를 영구적으로 추적하십시오. 트위터를 통해 고객에게 응답하십시오. 나는 나쁜 고객 경험에 대해 한 번도 아무에게도 말하지 않았습니다. 나는 경멸의 대상이 내 노트를보고, 후속 조치를 취해서 내 문제를 해결 한 것을보고 놀랐다.

좋은 시민이 되라. 당신은 마케팅을 위해 트위터를 사용하고있다. 추종자를 유치 할 경우 게시물의 빈도를 제한하십시오. 다른 사람들을 따르되, 그들이 당신을 추가하도록 요청하지 마십시오. 당신이 좋은 말을한다면 그들은 당신을 찾을 것입니다.