'시간이 듭니까 기술이 온다'

비영리 부문, 특히 개발 도상국에서 수년 동안 일해온 저는 직접적으로 많은 사람들이 직면 한 문제와 적절한 ICT가 부족하다는 좌절감을 직접 목격했습니다. 솔루션을 사용할 수 있습니다. 또한 저는 지난 3 년 동안 일반인 비영리 커뮤니티에서 FrontlineSMS 메시징 플랫폼을 사용하고 홍보하기 위해 울타리의 개발자 측에있었습니다. 불행하게도, 두 가지 관점 모두에서 도전 과제를 보는 것이 반드시 솔루션을 찾는 것을 더 쉽게 만드는 것은 아닙니다. FrontlineSMS을 NGO의 손에 들여 놓는 것은 점점 더 많은 사람들이 그것에 대해 듣게됨에 따라 시간이 지남에 따라 약간 쉬워졌습니다. 그러나 나는 오히려 능동적 인 자세로 대처할 때 매우 반동적 인 과정이었습니다. 슬프게도, 모든 ICT 솔루션이 견인력을 얻으므로 많은 사람들이 하루의 빛을 보지 못합니다. 어떤 사람들은 실패한 사람들이 아마도 충분하지 않다고 주장 할 수도 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. Kiva를 사례로 생각해보십시오. 초기에 Matt and Jessica Flannery는 '전문가'에 의해 자신의 아이디어가 효과가 없을 것이며 그것이 확장되지 않을 것이라고 정기적으로 말했습니다. 그들은 포기하지 않았으며, 오늘날 Kiva는 커다란 성공 스토리입니다. 당신과 나 -를 전세계 개발 도상국의 소기업과 연결시켜줍니다. 2005 년 말에 설립 된 이래 세계 최빈국 중 일부 국가에서 1 천 4 백만 달러에서 1 만 달러가 넘는 대출을 조장했습니다.

키바의 주요 전환점은 사업 계획에서 "행동"계획을 세우고, 거기에서 벗어나 그들의 성공을 토대로 건설합니다. 우리 중 일부는이 "신속한 프로토 타이핑"또는 "빠른 실패"라고 부릅니다. 무엇을 부르든, 나는 그것을 확고히 믿는다. 실리콘 밸리와 같은 곳에서는 잘못 이해하는 것이 나쁜 것으로 보이지 않으며, 이것은 "빠른 프로토 타이핑"문화를 장려한다. 유감스럽게도이 이야기는 영국에서 매우 다릅니다.

Kiva와 FrontlineSMS 중 일부 프로젝트는 현장에서 얻은 경험과 적절한 기술적 개입으로 특정 문제를 해결할 수 있다고 믿는 것을 기반으로합니다. 물론 ICT4D 솔루션이 성공하기 전에 필요성이 존재해야합니다. 사람들이 고칠 필요가있는 "문제"를 보지 않는다면 해결책이 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. Kiva의 경우, 차용자는 분명히 자금이 필요했지만 대출 기관은 자금이 부족한 상태였습니다. FrontlineSMS를 통해 풀뿌리 비영리 단체는 점점 더 많은 수의 휴대 전화를 이해 관계자들과 공유하고 싶어했지만, 그들과 소통 할 수있는 플랫폼이 부족했습니다. 이 두 가지 이니셔티브는 해결책을 찾은 문제 였기 때문에 효과가있었습니다.

ICT4D 공간은 동등한 방법으로 흥미 진진하고 도전적이며 실천자는 본질적으로 세계에서 가장 어려운 지역의 가장 시급한 문제에 집중하는 경향이 있습니다. 자연 재해, 도난당한 선거, 인간 - 야생 동물 갈등, 분노한 반란 또는 건강 전염병이든간에 ICT4D 커뮤니티의 요소는 사건에 대한 조정, 수정 또는보고를 돕기위한 행동으로 시작됩니다. 흥미롭게도 때때로 새로운 ICT 솔루션의 프로파일이나 이벤트 자체가 새로운 툴과 리소스를 창출하는 이벤트가 될 수 있습니다.

2006 년 Erik Sundelof는 10 명의 로이터 디지털 비전 펠로우 중 한 명이었습니다 스탠포드 대학에서 나는 다음 해에 참석할만큼 운이 좋았습니다 (대부분 Erik에게 감사드립니다). Erik은 시민들이 그들 주위의 뉴스와 이벤트를 휴대폰을 통해 더 넓은 세상에보고 할 수있게 해주는 웹 기반 도구를 구축하고있었습니다. 이것은 물론 오늘날 특히 새로운 것은 아니지만 그 당시에는 새로운 영역이었습니다. 2006 년 7 월의 마지막 주간에 이스라엘은 그들의 병사 한 명을 납치 한 것에 대한 반응으로 레바논을 침략했다. 에릭의 도구는 레바논 시민들이 휴대 전화를 통해 경험, 희망 및 두려움에 대해 글을 썼다. 국제 언론은 CNN을 포함하여이 이야기에 신속하게 나섰다. Erik의 프로젝트는 주목을받으며 추진되어 새로운 시민 저널리즘 사이트 인 allvoices를 개발했습니다.

비슷한 맥락에서 FrontlineSMS의 프로필을 크게 올리려면 전국 선거가있었습니다. 2007 년 나이지리아 대통령 선거 감시에 도움을 주었다.이 이야기는 민간인들이 아프리카 국가에서 선거를 감시하는 데 처음으로 도움이 된 것으로 믿어 졌다는 점에서 중요했다. BBC 방송이 보도 한 바에 따르면 "나이지리아에서 열리는 토요일 대통령 선거를 조작하거나 조작하려는 사람은 휴대폰으로 무장 한 자원 봉사자 팀에 의해 잡힐 수있다"고 보도했다. FrontlineSMS는 이미 18 개월 넘게 사용되었지만, 나이지리아에서의 사용은 소프트웨어에 대한 새로운 관심을 불러 일으켰고 MacArthur Foundation의 자금 지원으로 이어졌으며 올 여름 초에 새로운 버전이 릴리스됨에 따라 종료되었습니다. 이 프로젝트는 현재 강점에서 강점으로 나아가고 있습니다.

오늘날 가장 널리 논의되는 플랫폼 중 하나는 또 다른 중요한 사건의 재에서 비롯되었습니다. 이번에는 2007 년 말 케냐의 분쟁중인 선거에 따른 문제가있었습니다. 아프리카 개발자 팀은 시민들이 웹 및 SMS를 통해 폭력 행위를 신고 할 수있는 사이트를 만들었습니다.이 사고는 다른 보고서와 통합되어지도에 표시되었습니다. Kiswahili에서 "증인"을 의미하는 Ushahidi는 일상적인 사람들이 뉴스를 접할 수있는 길을 제공했으며 주류 언론에서 발사 소식을 널리 알렸다. Ushahidi를 함께 사용하면 신속한 프로토 타입 작성 및 공동 작업에 대한 교과서 연구입니다. 지난 몇 개월 동안이 프로젝트는 힘을 잃지 않고 힘을 얻었으며, 남아프리카 공화국에서 반 이민자 폭력 행위를 감시하기 위해 시행되었으며, NetSquared 매시업 챌린지에서 우승 한 바 있으며 최근의 기사 배트 상 (Knowledge-Batten Awards)에서 2 위를 차지했습니다.

이 세 가지 프로젝트에 대한 흥미로운 점은 그들이 상당한 돈을 받기 전에 그들이 일했다는 것을 증명했다는 것입니다. 즉, 필요가 있음을 입증하고 실적을 개발했습니다. Kiva는 나가서 FrontlineSMS와 마찬가지로 주요 자금 조달 자들이 발을 들여 놓기 전에 대출 플랫폼이 작동했다는 것을 보여주었습니다. Ushahidi는 5 일 만에 군중 소싱 사이트의 첫 번째 버전을 함께 발표하고 그 이후로 계속 작동하는 프로토 타입의 이점을 누리고 있습니다. 여기에 배울 교훈이 있다면 다음과 같아야합니다. 자금 부족으로 ICT4D 솔루션이 "빠름"을 포함하더라도 그만 두지 마십시오.

물론 모든 사람이 프로젝트의 프로필을 높이기 위해 국제 비상 사태에 의존해서는 안되며, 지금 일어나고있는 일에 내기를하는 것도 현명하지 않을 것입니다. 하지만 그렇게되면 새로운 문제에 대한 해결책이 명백히 부족한 경우가 종종 발생합니다. 존재하는 도구가 입증되었는지 여부에 관계없이 모든 사람의 이익을 위해 번영 할 수있는 환경을 만드는 경우가 종종 있습니다.

Ken Banks는 개발 도상국에서 긍정적 인 사회 및 환경 변화를위한 모바일 기술 적용에 전념했으며 지난 15 년 동안 아프리카에서 프로젝트를 수행했습니다. 최근 그의 연구 결과는 풀뿌리 비영리 단체에 힘을 실어 줄 수 있도록 설계된 현장 통신 시스템 인 FrontlineSMS의 개발을 가져 왔습니다. Ken은 Sussex University에서 개발 인류학을 전공했으며 현재 Cambridge (영국)와 California의 스탠포드 대학 (Stanford University) 사이에서 MacArthur Foundation이 지원하는 친교를 나누고 있습니다. Ken의 광범위한 연구에 대한 자세한 내용은 그의 웹 사이트에서 볼 수 있습니다.