Comcast는 900,000 달러를 지불하고 DirecTV는 두 번째 전화 금지 위반으로 230 만 달러를 지불합니다.

위성 TV와 인터넷 서비스 제공 업체 인 DirecTV는 230 만 달러를 지불하고 케이블 TV 및 인터넷 서비스 제공 업체 인 Comcast는 전화 금지 규칙 위반으로 900,000 달러를 지불 할 것이라고 FTC는 전했다. 또한 DirecTV 텔레마케터는 전화하지 말 것을 요청한 소비자에게 미리 녹음 된 판매 전화를 걸기 위해 115,000 달러 벌금을내는 것에 동의했다. FTC는 2005 년 법원 명령으로 DirecTV가 전화 금지 위반을 저지른 것으로 판결했다. 회사는 2005 년 FTC 불만 사항을 해결하기 위해 530 만 달러를 지불했습니다.

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"이 두 가지 경우 모두 DirecTV와 Comcast는 구체적으로 이 회사에 다시 전화하지 말 것을 요청했다 "고 말했다. "DirecTV의 행동이 특히 두려운 것은 2 회 위반자라는 것입니다. 간단히 말하면, 소비자의 특정 요청을 무시하는 회사는 용납하지 않을 것이며 특히 회사의 의무를 무시하는 회사에 대해서는 힘들 것입니다 "

컴캐스트의 전국 통화 금지 레지스트리 준수는 99.8 % 이상이라고 회사 컴뮤니티 및 정부 업무 담당 이사 인 세나 피츠 모리스 (Sena Fitzmaurice)는 전했다. 이 합의안은 컴캐스트의 내부 전화 금지 목록에있는 사람에게 전화를 걸었다 고 주장했다. 컴플라이언스는 약 99.7 %였다. "컴플라이언스 비율은 작년에 FTC가 작년에보고 한 것보다 컸다. 매우 효과적인 '성능 "이라고 피츠 모리스는 덧붙였다. "검토중인 기간 이후, 우리는 불필요한 텔레 마케팅 호출을 방지하기위한 정책과 절차를 더욱 강화했습니다."

DirecTV는이 문제를 사전 녹음 된 캠페인에 대한 오해로 돌렸다. "이 판결은 2007 년에 실시 된 간단한 부름 캠페인과 관련되어 고객이 전화를 걸지 않은 상태를 올바르게 기록했는지 여부를 판단 할 수 있다고 회사는 성명서에서 밝혔다. "우리는 선의로 이러한 사전 녹음 된 메시지가 허용되지 않았기 때문에 우리는 아무것도 판매하지 않았기 때문에 FTC는 이에 동의하지 않으며 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸리는 소송에 종사하는 것이 아니라 정착하는 것이 최선의 이익이라고 결론을 냈습니다. "

텔레마케터 Voicecast Systems를 사용한 DirecTV 캠페인은 2007 년 8 월과 9 월에 1 백만 건이 넘는 전화를 소비자에게 보냈다고 FTC는 전했다. InTouch Solutions라는 이름으로 운영되는 Voicecast는 DirecTV에 다시 전화하지 말 것을 요청한 소비자들에 대한 캠페인을 지시했다고 FTC는 전했다. "소비자들은"때때로 DirecTV가 우리의 충성스러운 제안을 고객은 귀하를 좋아하지만, 귀하가 DirecTV 통화 금지 목록에 있기 때문에, 우리는 이러한 흥미 진진한 제안에 대해 연락 할 수 없습니다. " 이 메시지는 전화 수신자에게 회사의 전화 금지 목록에서 번호를 삭제하기 위해 "하나 누르기"라고 말했습니다.

FTC는 Comcast가 자체 콜센터와 외부 텔레 마케팅 계약자를 사용하여 Comcast의 케이블을 판매하는 전화를 걸었다 고 주장했습니다 텔레비전, 인터넷 및 VoIP (voice over Internet Protocol) 전화 서비스를 제공합니다. FTC는 지난 달 소비자들이 Dish Network와 2 대의 텔레마케터를 상대로 한 Do not를 위반했다고 주장하면서 FTC는 소비자들이 전화를 끊지 말 것을 요구하면서 소비자들에게 90 만 건이 넘는 전화를했다. 내 전화하지 않는 레지스트리에 전화 번호가있는 고객에게 전화하여 통화 규칙을 사용하지 마십시오. 이 사건은 법정에 계류 중입니다.