중국은 이웃을 중심으로 IT 아웃소싱 업체로 호소

북미 및 유럽 고객과 교류 할 수있는 숙련 된 프로젝트 매니저가 부족한 것으로 보고서는 밝혔다. 중국 대학의 졸업생 400 만 명 이상이 매년 인재 풀이 많아 보이지만 대다수는 북미 및 영국에 대한 해외 서비스 제공에 고용 될 수 없다고 덧붙였다.

결과적으로 3/4 이상 중국의 근해 서비스 수출은 일본, 한국 및 동남아시아에 초점을두고 있다고한다.

몇 년 전만해도 중국은 인도를 아웃소싱 대상으로하는 중요한 경쟁자가 될 것이라고 예측했다. 분석가들은 에베레스트에서 아난드 라 메쉬 (Anand Ramesh) 리서치 디렉터는 수십억 달러의 수입을 올리는 등 교육 프로그램의 형태가 나아졌지만 진전이 예상보다 느리다 고 밝혔다. 교육과 훈련은이 문제의 일부를 해결하는 데 도움이되지만 비즈니스 컨텍스트에서 언어에 대한 노출의 부족은 최소한 극복하기 위해 몇 년이 걸릴 심각한 제한 사항이라고 그는 덧붙였다.

중국의 한 자녀 정책에 따라 인도는 현재 인도보다 젊은 인구가 훨씬 적다 고 아웃소싱 컨설팅 업체 인 Technology Partners International의 파트너 인 Siddharth Pai는 말했다. 이러한 인구 통계 학적 패턴은 중국이 아웃소싱 거인으로 성장할 경우 효과가있을 수 있다고 덧붙였다.

중국은 해외 아웃소싱을 결정할 때 고객이 고려하는 국가 중 여전히 명성을 얻고 있지만, 파이 (Pai)는 인도 나 필리핀의 서비스 제공 업체와 같은 대규모 사업을 추진한다고 밝혔다. 그는 중국에 서비스를 제공하는 자회사를 설립하는 것을 고려해야한다고 덧붙였다.

그러나 서비스 제공 업체를 포함한 많은 다국적 기업들이 중국에 배달 센터를 설립했다. 타타 컨설팅 서비스 (Tata Consultancy Services)와 같은 인도 아웃소싱 업체도 인도에 배송 센터를 가지고 있습니다. 에베레스트 (Everest)에 따르면 작지만 성장하고있는 현지 공급 업체도있다.

에베레스트에 따르면 중국의 근해 서비스는 일본, 한국 및 동남아시아에만 집중되어 있다고한다. 주요 장점은 공통 언어입니다. Ramesh 교수는 중국 북동부에는 일본과 한국의 언어 능력이있어이 두 시장에 서비스를 제공 할 수 있다고 말했다. 중국은 또한 홍콩에 서비스를 제공 할 수 있다고 덧붙였다.

그러나 라 메쉬에 따르면 필리핀, 태국, 베트남과 같은 아시아 시장의 다른 지역에 서비스를 제공하는 데에는 한계가있다. 그러나 이것들은 저비용 지역이며, 이들 국가의 기업들은 중국에 일자리를 보내기위한 강력한 인센티브가 없다고 덧붙였다.

데이터 보안과 지적 재산권 보호에 대한 우려는 기업들이 운영하는 데있어 중요한 걸림돌이되고있다. 에베레스트에 따르면, 중국에서. 고객 데이터, 민감한 기술 플랫폼, 민감한 IT 시스템, 독점 도구 및 지식에 대한 액세스를 필요로하는 서비스는 거의 해외로 중국으로 보내지지 않는다고 덧붙였다.

중국은 또한 아웃소싱, 파이는 말했다. 사업을 위해 서로 경쟁하는 지방 정부에 사업을 홍보하는 일이 남아 있었고 시장에 통일 된 전선을 제시하지 못했습니다.

저렴한 국가의 직원은 그러나 회사가 시도하는 인센티브를 계속 제공합니다 에베레스트 (Everest)에 따르면 일부 서비스가 중국에서 배달되고 다른 서비스는 다른 지역에서 배달되는 2 계층 모델과 같이 북미 지역 고객을위한 새로운 모델을 출시했다.

더 표준화 된 서비스는 영어로 된 비즈니스와의 제한된 상호 작용을 필요로하며, 규모면에서 이익을 얻을 수 있다고 Ramesh는 말했다. 이러한 서비스의 예로는 응용 프로그램 개발의 일부로 서비스를 테스트하고 엔지니어링 설계를 디지털화하는 것 등이 있습니다.