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캐논 프린터는 신뢰성에서 최고의 마크를 얻습니다

Giles Elrington PART 6 - Is It Safe?

Giles Elrington PART 6 - Is It Safe?
Anonim

프린터

2008 년 독자 설문 조사를 기반으로 한 10 개의 프린터 제조업체에 대한 신뢰성 및 서비스 데이터. 각 측정에 대해 회사의 등급은 평균보다 좋음, 평균보다 낮거나 평균보다 나쁨으로 나타났습니다.

2008 년도 프린터는 데스크톱이나 랩톱보다 약간 신뢰도가 높았습니다. 10 명 중 3 명은 전년도에 프린터에 중대한 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 하나 이상 있다고 응답했습니다. 이 수치는 고객 만족도와 깔끔하게 관련되어 있습니다. 사용자의 3 분의 2는 프린터에 만족하거나 매우 만족한다고 말했습니다.

캐논은 Apple이 데스크톱과 노트북에 대해하는 것을 프린터로 간직하고 있습니다.. 작년과 마찬가지로이 업체는 9 개의 카테고리 중 8 개 카테고리에서 높은 점수를 얻었으며 "해결되지 않은 문제는 해결되지 않았습니다."조치 만 취하했습니다.

5 점 이하의 평균 점수를 얻은 Hewlett-Packard는 schneid에 머물러 있습니다. 실제로 2008 년 HP의 프린터 등급은 작년에 비해서 두 가지 영역 ("모든 중요한 문제"및 "평균 전화 서비스")에서 서브 마크를 수집했을 때보 다 악화되었습니다. 하나의 세미 브리프 명소: 올해 HP 프린터는 평균 이하였던 것으로 나타났습니다. 어떤 경우에도 HP는 열악한 전시에도 불구하고 프린터 평가에 참여한 16,000 명 이상의 독자 중 절반이 HP 잉크젯 또는 레이저 프린터를 사용합니다.

Lexmark는 그다지 개선되지 않았습니다 HP보다 작지만 결과는 좋아졌습니다. 우리 독자는 그것을 4 개의 subpar 성적과 함께 작년 6에서 아래로 때렸다. 특히, 독자들은 Lexmark가 프린터의 유용성과 안정성을 업그레이드해야한다고 지적합니다. 그러나 고객의 문제를 해결할 수있는 능력이 있기 때문에 전화 지원이 개선되고 있습니다.

코닥은 올해도 약간의 사용률 저하 (평균 3 점 이하)로 떨어졌습니다.