영국 보험 회사 Aviva, 인도 백 오피스 운영 판매

영국 보험 회사 Aviva는 인도와 스리랑카의 백 오피스 자회사를 뭄바이에있는 BPO (Business Process Outsourcing) 회사 인 Aviva에 이미 백 오피스 서비스를 제공하는 WNS에 매각했습니다.

Aviva Aviva Global Services를 1 억 1500 만 파운드 (미화 2 억 2700 만 달러)에 판매했다고 목요일 밝혔다. Aviva는 또한 WNS와의 마스터 서비스 계약을 체결하여 향후 8 년 4 개월 동안 Aviva의 영국, 아일랜드 및 캐나다 사업체에 역외 서비스를 제공하기 시작했습니다.

Aviva의 판매는 작년에 회사가 인도 계약자로부터 5,000 명의 직원을 고용하고 회사에 백 오피스 서비스를 제공하기 위해 인도 자회사에 더 의존한다.

이러한 전략 변화는 보험 업계의 후퇴, 특히 영국의 홍수로 이어질 수 있다고 출처는 전했다. "그런 상황에서 전형적으로, 회사는 그것의 핵심 사업에 집중하기로 결정했다"라고 소식통이 말했다,. "명백한 매력은 백 오피스 서비스가 중단되지 않도록 보장하면서 WNS에 프리미엄으로 영업을 판매 할 수 있다는 것이 었습니다."Aviva는 비용을 절감하고 자체적으로 포레스터 리서치 (Forrester Research)의 선임 분석가 인 수딘 앱 티 (Sudin Apte)는 말했다. 그러나 계약자는 자회사보다 직원을 고용하고 유지할 수 있으며, 규모의 경제로 이익을 얻고 수많은 고객에 비해 비용을 분산시킬 수 있다고 Apte는 전했다. 일부 계약자는 이제 많은 고객들에게 활용 될 수있는 산업별 전문 지식과 지적 재산으로 관행을 수립했다고 그가 덧붙였다. Forrester는 작년에 다국적 기업이 인도의 자회사 설립과 비교하여 소프트웨어 개발 또는 비즈니스 프로세스를 아웃소싱 업체로 전환하는 것이 더 저렴하다고 말했습니다.

Aviva는 인도 자회사를 WNS에 판매하는 것은 아웃백 컨설팅의 파트너 인 Siddharth Pai는 인도의 백 오피스 자회사를 분사 한 British Airways 및 GE Capital과 같은 다국적 기업이 더 성숙 해지고 운영에 대한 직접 통제의 필요성이 줄어들 었다고 전했습니다 BPO 분야에 관심을 보이고 있으며, 다국적 기업이 백 오피스 자회사에 대한 투자를 수익화할 수있는 기회를 제공하면서도 3 번째 사업자와 동일한 서비스 품질을 유지할 수있는 기회를 제공합니다. - 파티 관계자들, 파이가 덧붙였다.