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AT & T 사용자가 U-verse 서비스를 중단했습니다.

Vice Ganda laughs hard at how Jhong said 'folk' | Tawag ng Tanghalan

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Anonim

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유 - 베스 (U-verse)는 가정과 중소 기업을위한 AT & T의 데이터 및 TV 서비스 세트로 섬유를 통해 이웃 노드로 연결됩니다. U-verse Facebook 페이지와 트위터 스트림은 아마도 AT & T에 대한 비판으로 가득 차 있었을 것입니다. 아마도 AT & T는 온라인 접속 방법을 찾은 가입자로부터 온 것입니다 집없는 광대역. 수요일 늦게 많은 논평자들이 3 일 동안 서비스를받지 못했다고 말했습니다.

마틴 루터 킹 휴가를 기리기 위해 월요일에 U-verse의 페이스 북 페이지에 대한 상태 업데이트가 그 실패에 대한 불만의 소리가되었습니다.

"예 MLK의 날은 훌륭하고 모든 것이지만 지난 2 일 동안 나간 케이블과 인터넷을 수정하는 방법은 무엇입니까? 한 발자는 화요일에 매 달마다 당신에게 돈을 지불하고 있기 때문에 긴박감이 조금 느껴질 수도 있다고 전했다. 페이스 북 페이지와 트위터의 다른 이들은 가난한 고객 서비스와 전화 보류 중 오래 기다리는 것에 대해 불평했다. 많은 사람들이 AT & T가 수요일 늦게 제공하지 않은 서비스가 복구 될 시점에 대한 견적을 요구했다.

"U-verse 문제가 U-verse 가입자의 1 % 미만에 영향을 미치지 만, 많은 사람들이 "AT & T는 수요일 성명서에서 밝혔다. "우리는이 문제를 해결하고 진전을 위해 열심히 노력하고 있습니다. 문제는 서버와 관련이 있습니다. 서비스가 완전히 복원 될시기를 결정하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 우리는이 점에 대해 진심으로 사과합니다. "

이후의 성명서는이 문제에 대해 더 많은 것을 밝혀 주었지만 서비스가 복구 될시기는 밝히지 않았습니다.

"일부 U-verse 가입자에게 영향을 미치는 문제는 소프트웨어 업그레이드 "AT & T가 말했다. "우리는 서비스가 완전히 복원 될시기를 결정하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. "

한편, 서비스의 @Uverse Twitter 계정은 고객의 불만에 대한 답변을 꾸준히 보내고 있었지만 간단하지만 심한 사과를했습니다. "Chris 님,이 서비스 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 업데이트 소식을 접하게 될 것입니다."@ Uverse의 트윗이 읽습니다.