Car-tech

Apple MacBook이 노트북 기능과 신뢰성을 선도합니다.

다각화되는 요즘 무선 환경의 '3대 트렌드'

다각화되는 요즘 무선 환경의 '3대 트렌드'

차례:

Anonim

2012 년 독자 설문 조사에서 거의 모든 만족도 측정치에서 가장 높은 점수를 얻은 Apple의 세계는 계속해서 노트북에 의해 주도되고 있습니다 만족도, 신뢰성 및 서비스에 대한 조사 대상자의 6 %만이 Apple 컴퓨터에 심각한 문제를보고 한 것으로 나타 났으며 사용자는 MacBook의 거의 모든면에서 최고의 점수를 받았습니다. 디자인, 포트 수 및 가격 대비 성능 만이 Windows PC 제조업체에게 Apple과 비슷한 점수를주었습니다.

Apple 외에도 숫자는 상당히 일정하며 대부분의 만족도는 7 대 8 범위. Asus, Lenovo 및 Sony는 평균적으로 약간 높은 만족도를 보였습니다. Acer, Dell 및 HP for Business는 곡선보다 약간 아래로 떨어졌습니다.

일반적으로 소비자는 노트북의 디스플레이 품질에 대해 높은 만족도를 나타내며 일반적으로 컴퓨터에서 포트 선택에 만족한다고 말했습니다. 다른 한편으로는 불량 스피커의 품질은 일반적인 불만으로 남아 있었고, 우리는 또한 불량한 노트북 터치 패드에 대한 불만을 들었다.

[추가 읽기: 최고의 PC 랩탑을위한 우리의 선택] 흥미롭게도 설문 조사 독자들은 일반적으로 랩탑이 상당히 신뢰도는 그들이 제공 한 전반적인 만족도보다 더 높은 신뢰도 점수를 기계에 부여합니다. 다시 한 번, Apple은 신뢰성을 위해 Dell을 가정용으로, 가정용 HP를 평균보다 약간 낮은 점수로 평가했습니다.

노트북 신뢰성 문제는 컴퓨터 제조업체와 상관없이 두 가지 주요 문제에서 크게 벗어나지 않았습니다. 하드 드라이브 오류는 노트북에서 가장 많이보고 된 문제였으며 운영 체제 문제가 뒤 따랐습니다. 그래픽 보드에서 키보드에 이르기까지 다른 항목이 깔끔하게 정리되어 가장 일반적으로 복구가 필요한 구성 요소 목록이 완성되었습니다.

Apple 랩톱 사용자가 기능과 안정성을 칭찬합니다.

브랜드

디스플레이 품질 키보드 터치 패드 / 포인팅 장치 설계 포트 가격 성능 신뢰성 9.2
8.9 8.8 8.6 8.2 8.6 9.3 9.3 9.9 8.9 9.5 7.5 9.7 8.3 9.1 8.3 9 8.8 9.1 8.7 9.1 8.1 레노버 8.5 8.5 9.7 8.4 9.4 8.9 8.4 7.6 9.2 8.6 9.2 8.6 9.1 8.4 9.4 8.4 9.4 8.4 9.4 8.4 9.4 9.4 9.4 8.4 9.4 8.4 9.4 8.4 9.4 9.4 9.4 8.4 9.4 9.4 8.4 9.4 9.4 8.4 9.4 8.7 8.7 9.3 8.7 8.7 9.7 8.6 9.0 8.9 8.7 9.7 8.7 9.9 8.2 9.7 7.7 8.5 9.9 8.9 9.7 8.9 9.9 8.6 9.1 7.5 9.3 8.3 9.1 8.3 9.4 8.4 Acer 8.5 9.9 7.5 9.5 8.5 9.9 9 9 8.5 8.5 9 9 9 8.6 9.1 8.2 9.9 7.6 8.2
8.2 8.2 9.4 8.5 8.1 7.9 8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9,8,9,9 숫자는 1에서 10까지의 눈금을 지닌 독자의 평균 응답입니다. 1은 "극도로 불만족"이고 10은 "극도로 만족"입니다. 브랜드 순위는 모든 기능 만족 측정에서 평균 점수를 기준으로합니다. Dell for Home에는 Inspiron, Studio 및 Adamo 제품군이 포함됩니다. Dell for Business에는 Latitude, Vostro 및 Precision 제품군이 포함됩니다. HP for Home에는 Pavilion, Mini, TouchSmart 및 Envy 라인이 포함됩니다. Apple 지원: 'Winning' 브랜드 고객 지원으로 해결되지 않은 문제
( 1 서비스에 대한 전반적인 만족도 2 Apple 4 % 8.3 Dell
Asus > 9 %> 6.7 17 % 6.5 % 9.39 % 9.3 % 9.3 % 9 % 26 % 9.39 % Dell
6.2 가정용 HP 26 % 6.2 22 % 6.1 차트 노트: HP for Business를 생략했습니다. 불충분 한 데이터로 인해 삼성 전자와 삼성 전자. 1
고객 지원 담당자가 문제를 완전히 해결했는지 여부를 묻는 질문에 "예, 다소"또는 "아니오"로 대답 한 브랜드 소유 응답자의 비율 2 1 대 10 척도의 평균 응답 1은 "극도로 불만족"이고 10은 "매우 만족"합니다. 평균 점수는 6.6입니다.