애플 : 아이폰 4 안테나의 소프트웨어 관련 문제

Apple은 iPhone 4 결함있는 안테나가 잘못되었습니다. "어떤 방식 으로든 거의 모든 휴대 전화를 파는 것은 1 개 또는 그 이상의 막대로 수신을 줄입니다. 이것은 iPhone 4, iPhone 3GS 및 많은 Droid, Nokia 및 RIM 전화에도 해당됩니다."

편지 애플은 또한 아이폰 4의 출시가 회사 역사상 가장 성공적이었으며, 전화가 리뷰어에 의해 "최고의 스마트 폰"으로 여겨졌다 고 자랑했다.

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이 게시물에 대한 업데이트가 곧 이어질 것입니다.

다음은 Apple의 공개 서한입니다.

Apple Open Letter

iPhone 4 사용자 여러분,

iPhone 4는 Apple 역사상 가장 성공적으로 출시되었습니다. 전 세계의 리뷰어가 최고의 스마트 폰으로 평가 한 바 있으며 사용자는 자신이 좋아한다고 말했습니다. 그래서 우리는 수신 문제에 대한 보고서를 읽을 때 놀라움을 금치 못했으며, 즉시 조사를 시작했습니다. 여기에 우리가 배운 것을 들어 있습니다.

처음부터 거의 모든 휴대 전화를 특정 방법으로 파지하면 수신율이 1 줄 이상 감소합니다. 이것은 iPhone 4, iPhone 3GS는 물론 많은 Droid, Nokia 및 RIM 전화에서도 마찬가지입니다. 그러나 일부 사용자는 iPhone 4가 금속 밴드의 왼쪽 하단 모서리에있는 검은 색 띠를 덮는 방식으로 단단히 고정되었을 때 4 개 또는 5 개의 막대를 놓을 수 있다고보고했습니다. 이것은 정상보다 훨씬 더 큰 손실이며, 결과적으로 일부는 iPhone 4가 잘못된 안테나 설계를하고 있다고 비난했습니다.

동시에, 우리는 계속해서 기사를 읽고 iPhone 4 수신은 아이폰 3GS보다 낫다. 그들은 기뻐하고 있습니다. 이것은 우리 자신의 경험과 테스트에 부합합니다. 이 모든 것을 설명 할 수있는 것은 무엇입니까?

우리는이 막대의 드라마틱 한 드롭의 원인을 발견했으며 간단하고 놀랍습니다.

조사를 통해 우리는 얼마나 많은 표시 할 신호 강도 막대가 완전히 잘못되었습니다. 우리의 공식은 많은 경우에 주어진 신호 강도에 비해 2 개의 바를 실수로 표시합니다. 예를 들어 2 개의 막대 만 표시해야하는 경우가 종종 있습니다. 사용자가 특정 방식으로 iPhone을 쥐었을 때 몇 개의 막대가 떨어지는 것을 관찰하는 사용자는 신호 강도가 매우 약한 지역에서 가장 가능성이 높지만 잘못 표시된 4 ~ 5 개의 막대가 있기 때문에 신호 강도를 알 수 없습니다. 그들의 막대가 큰 것은 막대가 막대하지 않기 때문입니다.

이 문제를 해결하기 위해 주어진 신호 강도에 대해 표시 할 막대 수를 계산하기 위해 최근에 권장 된 수식을 채택했습니다. 실제 신호 강도는 동일하게 유지되지만 아이폰의 바는 훨씬 정확한 정보를 제공하여 사용자가 특정 지역에서 수신 할 수있는 수신 상태를 훨씬 잘 보여줍니다. 우리는 막대 1, 2 및 3을 조금 더 크게 보이게하여 쉽게 볼 수있게합니다.

수정 된 공식을 포함하는 몇 주 내에 무료 소프트웨어 업데이트를 발표 할 것입니다. 이 실수는 원래 iPhone 이후로 발생했기 때문에이 소프트웨어 업데이트는 iPhone 3GS 및 iPhone 3G에서도 사용할 수 있습니다.

실험실로 돌아가서 모든 것을 다시 테스트했으며 그 결과는 iPhone 4 무선 성능이 우리가 선적 한 최고입니다. 이 문제로 어려움을 겪지 않는 대다수 사용자의 경우이 소프트웨어 업데이트는 막대를보다 정확하게 만듭니다. 우려를 가진 사람들을 위해, 우리는 아마도 우리가 일으킬 수있는 불안에 대해 사과드립니다.

귀하가 완전히 만족하지 못한다면 손상되지 않은 iPhone을 구입 후 30 일 이내에 Apple Retail Store 또는 온라인 Apple Store에 반환하여 전액 환불 받으실 수 있습니다.

iPhone 4를

양해 해 주셔서 감사합니다.

Apple