분석가가 블랙 베리 투어 리턴 레이트 리포트를 강타한다

트랙볼 문제로 인해 BlackBerry Tour 구매자 중 높은 비율이 그들을 돌려주고 있다고보고 한 분석가는 운영자의 부인에도 불구하고 자신의 연구 결과를 기다리고 있습니다.

투어 소유자의 거의 50 % TownHall Research의 분석가 데이비드 엘러 (David Eller)는 보고서에서 "사용자가 커서를 최소한으로 움직이려면 트랙볼을 반복적으로 쓸어 넘겨야하는 문제 때문에 스프린트 무선 서비스가 이들을 반환했다. 버라이즌도 많은 수익을 올리고 있다고 말했다.

많은 사람들이 다양한 온라인 포럼에서 트랙볼 문제에 대해 불평하고있다.

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하지만 스프린트는 초기 투어 인 Tours의 트랙볼 문제가 극소수라고합니다.

Verizon은 또한 문제를 최소화합니다. 버라이존 대변인 짐 게라시 (Jim Gerace)는 "투어는 빠른 속도로 돌아 오지 않는다. "현재 우리가 판매하는 모든 장비 중에서 가장 낮은 반품 률 중 하나입니다."Verizon은 트랙볼 문제를 초기에 파악하고 "적은 수"만 고객에게 제공했다고 그는 말했다. 그는 얼마나 많은지를 지정할 수 없었다.

Eller는 자신의 보고서가 정확하고 운영자의 진술이 그의 연구와 충돌한다고 확신한다고 말한다. Sprint의 모든 소매 채널을 조사하지는 않았지만 높은 수익률을 기록한 현장의 사람들과 이야기했습니다. "그것이 스프린트를 대표하는 것이 든 그렇지 않든 말은 힘들지만 일어난 일이다."그는 말했다. 버라이존이이 문제에 대해 좌절하고있는 것은 의심의 여지가 없다. 버라이즌의 스마트 폰 대다수는 블랙 베리 제조사 인 리서치 인 모션 (Research In Motion)에서 나온 것이기 때문이다. 그는이 상황이 버라이즌이 모토로라의 RIM 의존도를 다시 끌어 내려는 방법으로보다 많은 전화를 더 많이 홍보 할 것을 기대하고있다.

Eller는 자신의 원래 보고서에서 오류를 바로 잡기를 원했다. 일부 수익은 투어의 터치 스크린 문제로 인한 것이라고 밝혔다. 그러나 투어에는 터치 스크린이 없습니다. Eller는 보고서 작성 후 라인이 다른 사람에 의해 추가되거나 잘못 편집되었다고 전했다.

공개 시간으로 RIM은 수요일 아침 코멘트 요청에 응답하지 않았다.