MAMAMOO - Yes I am (나로 말할 것 같으면) [HAN|ROM|ENG Color Coded Lyrics]
차례:
너무 많은 현대 편의 시설들이 탁월한 처분이 가능하지만, 볼펜, 저렴한 우산 및 약국에서 구입 한 의복 제품을 생각할지라도이 현실은 분별력에 공명하지 못했습니다 기술 애호가. 컴퓨터 및 가제트 구매자는 여전히 장비가 잘 작동하고 모양이 좋으며 장시간 지속될 수 있기를 바랍니다. 소비자 기술 제품이 어떻게 발생했는지 알아보기 위해 PCWorld는 8 월에 PCWorld 독자 45,000 명을 대상으로 설문 조사를 실시하여 만족도, 신뢰성 및 서비스에 대한 연례 조사를 실시했습니다 (11 월 중순의 결과를 도표화했습니다).
이 소개의 다음 단원에서 링크를 클릭하여 결과에 도달하지만, 먼저 우리가 연구를 수행하는 방법에 대해 조금 배우는 것이 좋습니다.
새로운 접근 방식
올해 접근법은 이전 연도의 단순화를 나타냅니다. 방법론을 사용하여 결과를 평균 이하, 평균 이상 또는 그 이상으로보고했습니다. 이제 우리는 실제 만족도 점수를 제공합니다. 일반적으로 1에서 10까지의 점수로 결과를 명확하고 쉽게 비교할 수있게합니다.
다섯 가지 범주를 조사하여 데스크톱, 프린터 및 스마트 폰 및 태블릿에 대한 독자들 (자매 사이트 인 TechHive에서 후반 두 범주의 결과를 볼 수 있습니다). 그리고 대부분의 경우 사용자는 모든 사람에게 상당히 만족스러워합니다. 전체적으로 숫자는 긍정적이며 해마다 개선되고있는 것으로 보입니다. 예를 들어, 기기 신뢰도 측정은 2011 년 이후로 상당히 향상되었습니다.
작년에 약 28 %의 사용자가 스마트 폰으로 중대한 문제를보고했습니다. 2012 년에는 16 %만이 문제를보고했습니다. 이 그림은 노트북과 비슷합니다. 2011 년 약 23 %의 사용자가 장치에 문제가 있다고 언급했습니다. 2012 년에는 불과 15 %가 성공했습니다.
승자와 패자
물론 기술 분야에서는 모든 것이 장미 빛이 아닙니다. 만족도와 신뢰성 수치는 계속 상승하고 있지만 설문 조사에서 확실한 승자와 패자가 나타났습니다.
2012 년 최고의 승자는 Apple입니다. 전반적으로 만족스럽게 회사는 랩톱, 데스크톱 및 스마트 폰에서 최고 영예를 차지했으며 태블릿에서는 최상위 권에 앉았습니다. 삼성과 아수스는 여러 카테고리에서 잘 해냈다. Asus는 경쟁에서 우위를 보였고 태블릿 시장에서 선두 자리를 차지했으며 삼성은 프린터 시장을 장악했다. 레노보는 또한 태블릿 분야에서 상대적으로 열악한 모습을 보여 주었기 때문에 몇 가지 범주에서 잘 나타났다.
시장 점유율 리더 인 Dell과 HP는 역사를 유지하면서 대부분의 카테고리에서 가정 및 비즈니스 제품 모두를 제대로 수행하지 못했다. 두 회사는 랩톱 컴퓨터를 사용하여 태블릿을 사용하는 모습을 보였습니다. HP 브랜드의 프린터에 대한 만족도가 최하위에 올랐다. 보다 긍정적 인면에서, 두 회사는 가정용 PC가 득점을 올리면서 데스크톱에서 조금 나아졌습니다. 또한, 그들은 신뢰도에서 상당한 이득을 얻었습니다. 데스크톱 및 랩톱의 경우 문제보고가 올해 10 % 감소했을 때가 있습니다. HP의 비즈니스 노트북은 두 번째로 신뢰할 수있는 것으로 평가되었습니다.
데이터를 다른 방식으로 조각 내면서 다른 유형의 장치에 대한 소비자의 만족도를 구별했습니다. 데스크톱 및 프린터 카테고리는 전반적인 만족도가 가장 높았습니다. 스마트 폰과 태블릿, 기업들이 여전히 정제하고있는 덜 성숙한 제품은 가장 낮은 점수를 얻었습니다.
기기 안정성이 만족도 수준과 밀접하게 연관되어 있다고 생각할 수도 있지만 그럴 수는 없습니다. 카테고리별로 태블릿은 상대적으로 낮은 제품 만족도 점수를 받았지만 태블릿의 '안정성에 대한 만족도'점수는 평균 (10 점 중 8.5 점)이 높았으며 설문 조사 대상 태블릿 사용자 중 12 퍼센트만이 중대한 문제를보고했습니다. 18 %의 사용자가 문제를보고하고 7.7 등급으로 스마트 폰이 가장 신뢰할 수없는 카테고리로 선정되었습니다. 그리고 전화 문제를보고 한 사람들의 58 %는 기기의 작동을 심각하게 손상시킬만큼 나빴다 고 말했습니다.
설문 조사 방법론 및 측정 방법의 의미
설문 조사에 대한 전자 메일 메시지에 응답 한 PCWorld 독자 45,000 명을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 제품의 신뢰성과 문제가 발생했을 때 회사가 지원 한 효과성에 대한 만족도를 이해하기 위해 응답을 분석했습니다.
필연적으로 주어진 회사의 고객 전체에 대한 의견을 나타냅니다. 우리의 데이터는 설문 조사를 선택한 PCWorld 독자들 에게서만 나온 것이기 때문에, 결과는 반드시 PCWorld 독자들의 의견을 반영하지는 않습니다.
조사 된 PCWorld 독자는 하드웨어 공급 업체를 노트북, 데스크탑, 프린터, 스마트 폰 및 태블릿을 포함합니다.
각 카테고리에는 "디자인", "비디오 화질"및 "터치 스크린 응답 성"과 같은 제품의 다양한 기능과 특성에 대한 만족도 측정이 포함됩니다. 또한 사용자 만족도 제품의 가치와 함께 제품을 다른 사람에게 추천 할 가능성 - 브랜드 제품에 대한 전반적인 만족도를 나타내는 가장 큰 지표.
신뢰도 측정치는 브랜드 소유자가 자신의 장치에 심각한 문제를 경험 한 수를 나타냅니다 합리적인 제품 수명과 제품의 신뢰성에 대한 사용자의 전반적인 만족도를 측정 할 수 있습니다.
Customer serv 얼음 측정을 통해 고객의 전반적인 만족도는 물론 온라인, 전화 및 인적 지원 방법을 통해 문제를 해결하는 데 성공한 회사의 성공 사례를 확인할 수 있습니다.
일반적으로 1 대 10으로 만족도를 측정했습니다. 1은 "극도로 불만족"을 의미하고 10은 "매우 만족함을 의미합니다. 공급 업체가 하위 섹션에서 30 개 미만의 응답을 수신 한 경우 결과를 통계적으로 중요하지 않게 폐기했습니다. 이 임계 값으로 인해 일부 중소기업을 평가할 수 없었습니다.
스마트 폰 및 태블릿 카테고리에서 우리는 제품 사용의 여러 측면을 측정했습니다. 스마트 폰 카테고리에서는 무선 통신 사업자가 제공 한 무선 인터넷 서비스 품질 및 음성 통화 품질에 대한 사용자 만족도도 측정했습니다.
신뢰성 측정
중대한 문제 (모든 장치):
신뢰도에 대한 전반적인 만족도 (모든 기기): 기기의 신뢰성에 대한 소유자의 전반적인 만족도
서비스 측정 (노트북,
해결되지 않은 문제: 회사의 지원 서비스와의 접촉에도 불구하고 문제가 해결되지 않았다고 응답 한 응답자 비율
서비스 경험: 회사 서비스 부서에서의 경험에 대한 11 가지 구체적인 측면에 중점을 둔 일련의 질문에 대한 답변.
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환경 단체는 전자 폐기물 법을 싫어한다
미 의회의 새로운 전자 폐기물 법안은 미국에서 도입 된 전자 폐기물의 양을 줄이기위한 법안은 안전하지 않은 재활용 업체를 정당화함으로써 반대 효과를 낼 수 있다고 두 환경 단체는 말했다.
아마존의 킨들 (Kindle)은 시장이 가격에 민감하고 여전히 선호하는 인도의 비 스타트가 될 수 있습니다. 애널리스트들에 따르면 인도는 아마존의 킨들 (Kindle) 독자가 단기간에 대량으로 팔릴 것 같지는 않다. 아마존이이 기기를 출하하기 시작한 10 월 이후 인도에서 판매 된이 기기의 수는 약 수백에서 약 1,000 개까지이다.
5 억 6 천만 명 이상의 모바일 가입자를 보유한 국가의 경우 낮다. 인도 텔레콤 규제 당국 (TRAI)의 자료에 따르면 작년 11 월말에 비해서는 적다. 그러나 인도의 IDC India의 분석 회사 인 Arpan Gupta는이 비교가 부적절 할 수 있다고 말했다. 인도에서는 통신이 필수적이지만 책을 다운로드하고 장치에서 읽을 수있는 능력은 그렇지 않습니다.
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