Google에서 "Why Linux is Better Than Windows"를 검색하면 20페이지 깊이에서도 기사를 찾을 수 있습니다. 기술 블로그와 뉴스 사이트에서 모두 Linux의 우월성에 대한 이유를 선포합니다.
이러한 기사의 대부분은 동일한 요점을 다시 해싱하고 있지만 그럼에도 불구하고 유효한 요점입니다. 그리고 Linux에 대한 이 모든 소동으로 인해 다음과 같은 질문을 하게 됩니다. Linux가 훨씬 더 나은데 왜 Windows와 같은 수준의 사용자를 두고 경쟁하지 않습니까?
문제
Linux는 데스크탑 운영 체제 시장의 2%에 불과합니다. 한편, Windows는 88%의 시장 점유율을 보유하고 있습니다.
우리는 이것이 왜 그런지 알고 있습니다. MS-DOS는 Linux가 등장하기 10년 전에 개인용 컴퓨팅 시장에서 Microsoft의 지배력을 강화하면서 Microsoft가 선점자 우위를 차지했습니다.
Linux가 직관적이고 사용 가능한 배포판으로 성숙해지자 너무 늦었습니다. 사람들은 전환하지 않았으며 여전히 전환하지 않습니다. 왜 그래야 합니까? Windows는 대부분의 컴퓨터에 사전 설치되어 있으며 구입 즉시 사용할 수 있습니다.
일부는 해결책이 간단하다고 주장합니다. 배포판은 Dell, HP와 같은 유명 컴퓨터 제조업체의 컴퓨터에 사전 설치되어 제공되어야 합니다. , ASUS 등논리는 Windows에 대한 Linux의 많은 장점을 보여줌으로써(앞서 언급한 기사에서와 같이) 사람들이 전환에 대한 논리적 결정을 내릴 것이라는 것입니다.
실제로 사용자에게 이러한 선택이 제시되면 대부분 Windows를 고수합니다. 왜요? 2016년 BrandKeys 보고서에 따르면 "합리적인 속성은 오늘날의 소비자를 위한 진입 가격 "주어진 것"이 되었습니다."
즉, 사람들이 Linux의 우수한 기능을 얼마나 많이 선전하는지는 중요하지 않습니다. 현실은 일반 소비자에게 Windows와 Linux가 동일한 작업을 수행하므로 전환할 이유가 없다는 것입니다. 그들이 이미 알고 있는 것에서 벗어나.
해결책
그러나 Linux가 Windows와 성공적으로 경쟁할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 동일한 BrandKeys 보고서, Robert Passikoff를 참조하여 BrandKeys 회장은 다음과 같이 말합니다.
"마케터가 브랜드의 참여 수준, 특히 감정적 가치를 높일 수 있다면 시장에서 항상 긍정적인 소비자 행동을 보게 될 것입니다.언제나. 공리적으로 그렇게 할 수 있는 브랜드는 항상 더 많은 시장 점유율을 확보하고 경쟁업체보다 항상 더 많은 수익을 창출합니다.”
Linux가 소비자 수준에서 성공하려면 Linux는 실용적인 가치로 소비자에게 어필하는 것 이상을 수행해야 합니다. 이것은 이미 소비자들로부터 예상됩니다. Windows보다 Linux에 대해 더 높은 브랜드 가치를 지닌 소비자가 필요합니다.
그리고 브랜드 가치로 우리는 멋진 로고, 제품 디자인/경험 또는 회사가 자신에 대해 말하는 것조차 말하는 것이 아닙니다. 브랜드 가치란 회사의 가치와 그 가치에 따라 행동하는 방식, 그리고 실제로 소비자가 해당 회사를 보는 방식에 대해 이야기하는 것입니다.
예를 들어 대성공을 거둔 자동차 제조업체인 Tesla Motors를 볼 수 있습니다. Tesla의 Model S는 다음 10개의 베스트셀러 전기차보다 2-4배 더 비싸지만 세계에서 가장 많이 팔리는 전기차입니다.
이는 소비자가 제품 자체를 구매하는 것이 아니라 Tesla의 가치와 Tesla가 이에 따라 행동하는 방식을 구매하기 때문에 가능합니다. 소비자의 가치는 다가올 세대를 위한 지속 가능한 미래를 만드는 것입니다.
그리고 내가 언급한 다음 10대 베스트 셀러 자동차는 전기 자동차에 대해 동일한 가치를 홍보하는 회사에서 판매하지만 가솔린 자동차도 계속 판매함으로써 이러한 가치에 따라 진정으로 행동하지 못합니다.
결과적으로 그들은 고객과 감정적 인 연결을 형성하지 못합니다. 더 밝은 미래에 대한 Tesla의 가치는 회사가 SpaceX 및 SolarCity와 같은 미래 지향적인 회사와 긴밀한 관계를 맺음으로써 더욱 확고해집니다.
Linux가 소비자 시장에서 성공하려면 새로운 컴퓨터 제조업체가 일어나 자체 Linux 배포판을 채택하거나 만들어야 합니다. 실용적인 가치에서 Windows에 필적하는 것. 그런 배포판이 이미 존재하기 때문에 쉬운 부분입니다.
그 후에는 Microsoft가 홍보하는 것보다 더 강력한 브랜드를 만들고 행동해야 합니다. 사용자가 회사와 그 가치에 감정적으로 투자하는 브랜드. 이러한 감정적 연결이 기존 컴퓨터 제조업체가 아닌 새로운 컴퓨터 제조업체여야 하는 이유입니다.
Tesla 상황에서 덜 성공적인 전기 자동차 제조업체와 마찬가지로 다른 별도의 브랜드 가치를 동시에 홍보하는 경우 진정으로 브랜드 가치에 따라 행동할 수 없습니다.
Linux는 Windows의 논리적 업그레이드로 자신을 마케팅하기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다. 이 방법은 더 이상 사용할 수 없습니다. 우리는 이제 소비자의 높은 기대치와 소셜 미디어/인터넷을 통한 권한 부여가 결합되어 얼마나 많은 사람들이 브랜드를 구매하고 고수하는지에 급격한 변화를 초래한 세상에 살고 있습니다. 사용성은 당연한 것이 되었습니다. 감정은 이제 고객 충성도의 핵심입니다.